[비즈한국] A氏は今年6月、KT030200のメンバーシップ割引を利用して、映画『ワンダーランド』のチケットを1万1000ウォンで予約した。メンバーシップアプリの予約内訳では、1万5000円のチケットに対して4000ウォンの割引が適用されていた。上映時間に合わせてCGV坪村（ピョンチョン）店に到着したA氏は、キオスクで入場券を発券し、ブースのスタッフに領収書を要求した。領収書に記載された金額は、A氏のカードから引き落とされた1万1000ウォンではなく、1万500ウォンだった。
同月、B氏はCGV凡渓（ポンゲ）店を訪れた。1万4000ウォンの映画チケットをSKTメンバーシップアプリで5500ウォン割引され、8500ウォンで購入した。現場でチケットを発券した後、別途領収書を要求して受け取ったところ、領収書の合計金額には7000ウォンと記載されていた。
通信会社のメンバーシップやカカオトークのギフト機能などのチャネルを通じて映画チケットを割引購入すると、消費者が実際に決済した内訳と、劇場で発行される領収書の金額に差が生じる。これは他の業界ではあまり見られない事例だ。この差額はどこへ行ったのだろうか。
映画関係者が劇場に差額の内訳公開を求める理由
前述の二人が受け取った領収書と実際の支払い金額の差は、まさに「ブラックボックス」状態だ。劇場も通信会社も、金額の差がどこで発生しているのか、領収書から消えた500ウォンや1500ウォンを誰がどのように分配したのかについて沈黙を守っている。通信割引などを受けた消費者の大半は、自分が決済したチケット代よりも低い金額が領収書に印字されていることさえ気づいていない。領収書を確認するには、現場のスタッフに個別に要求しなければならないからだ。
CGVの関係者は「通信会社から補填される部分は精算に反映している。ただし、詳細な内容は通信会社との契約に関連しているため公開は難しい」と明かした。KTの関係者も「メンバーシップサービスのために結んだ契約上、詳細な内容は公開できない」と述べた。SKTの関係者は「5500ウォンの割引が適用され8500ウォンでチケットを購入した案件に対し、7000ウォンと表記されるのは、当社が提供するプロセスではない」と伝えた。
一般的ではないこの事例に対し、様々な見方が出ている。その中には、領収書に記載された価格が「卸売価格」である可能性が挙げられている。参与連帯の関係者は「マーケティング費に関して、通信会社と劇場が内部的にコスト分担について協議した基準に従って分けたものと見ている。劇場が通信会社に販売する映画の卸売価格をそのまま映画振興委員会の通信網に登録したということだ」とし、「差額を通信会社が得るのか、映画館が通信会社を通じて回収するのか、あるいは分け合うのかなど多様な解釈が可能だが、アクセス可能な情報を劇場だけが握っているため、限られた情報の中で推測するしかない」と説明した。
カトリック大学会計学科のキム・ボムジュン教授も「実際の決済金額より低く表記された領収書の金額は、映画館が通信会社にチケットを売った卸売価格である可能性がある」と見ている。
最近、韓国映画製作者協会、韓国映画監督組合など15団体が連帯した「韓国映画産業危機克服映画人連帯」と、参与連帯、民主社会のための弁護士会（民弁）が共同で問題提起に乗り出した。彼らは4日、マルチプレックス3社を公正取引委員会に申告した。コロナ禍でチケット価格が3度引き上げられたにもかかわらず、収益配分の根拠となる客単価がむしろ減少した背景には、劇場の不公正行為があると主張している。映画人連帯は、実際の決済内訳と相違する領収書もその証拠の一つだと見ている。
映画の「本当の価格」は劇場と通信会社だけが知り、製作・配給会社は知らず
映画館が参加する韓国上映発展協会は、公正取引委員会への申告が行われた当日の声明文で「通信割引および各種カード割引に応じて、劇場が通信会社やカード会社から補填される金額は、配給会社と公正に精算し分配している」と正面から反論した。通信各社は映画界と劇場間の争いに飛び火することを懸念し、距離を置く雰囲気だ。11日に開かれた関連の国会討論会にも、通信会社側の関係者は出席しなかった。
疑問は残る。劇場が映画振興委員会の通信網に登録するチケット販売価格は、現場の領収書に記載された金額である。この金額は、映画チケット収益配分の根拠となる客単価（チケット平均発券価格）や付加価値税、映画発展基金算定の基準となる。映画発展基金は、映画振興委員会が運用する核心資源であり、製作・創作支援から釜山国際映画祭まで、韓国映画産業の育成および発展のための予算として使われる。
淑明女子大学消費者経済学科のチェ・チョル教授は「消費者がカードでチケットを予約すれば、決済時点でその金額で取引が発生した事実が国税庁に通知される。最終的な領収書の金額がそれと異なれば、疑問が生じる」と指摘した。
キム・ボムジュン教授は「事業者として、映画館運営にかかる固定費を考慮すれば、空席のまま放置するよりは安く販売して利益を創出する方法を選択することはあり得る」としつつも、「劇場が通信会社にチケットを安く売る代わりに特典を受けるなど、反復給付を得ているのであれば、会計上の問題になる可能性がある」と指摘した。
