[비즈한국] 12月3日の非常戒厳事態以降、放送局のメインニュースがテレビ視聴率1位を記録する中、ホームショッピング業界の不安が高まっている。年末特需を期待していたホームショッピング業界は、政治的混乱が長期化し、売上に悪影響を及ぼすのではないかと心を痛めている雰囲気だ。
「戒厳事態で売上急落」第4四半期の業績悪化を懸念
ホームショッピング業界が、かつてないほど寒い冬を迎えるとの予測が強まっている。景気低迷により消費心理が冷え込んでいることに加え、政治的不確実性まで重なり、年末の売上が懸念されるという声が上がっているからだ。
3日の非常戒厳宣言以降、ホームショッピング業界は売上に打撃を受けた。業界関係者は「非常戒厳事態の直後、放送の売上が5分の1に減少した。普段なら売上目標の100％以上を毎回達成していた商品が、戒厳事態以降は10％台にまで落ち込んだ」とため息をついた。別の業界関係者も「戒厳事態により視聴率が低下した。正確な数値までは公開できないが、業界のほとんどが似たような状況だろう」と語った。
業界では、ホームショッピングの主要視聴者が50～60代の中高年層であるため、他の小売業よりも打撃が大きいと分析している。過去に非常戒厳を経験したことのある中高年層は、今回の戒厳宣言後、不安感が拡大している様子だ。戒厳宣言直後の深夜、コンビニエンスストアには非常食などを買い求める中高年層の客が殺到した。業界関係者は「政局の混乱が続いているため、ニュースを見守るしかない状況だ。ホームショッピングを見る余裕がない。当面はこの雰囲気が続くだろう」と述べた。
一部では、テレビのニュースに視線が集中する状況を肯定的に解釈する声もある。別の業界関係者は「テレビを見る視聴者が大きく減っていた状況だったが、ニュースを見るためにテレビをつける視聴者が増えた。テレビをつけること自体、ホームショッピング業界にとっては歓迎すべきことだ。ニュースを見ながらチャンネルを変える過程で、ホームショッピングに流入する可能性もあると考えている」と言及した。
その一方で、テレビホームショッピングよりもターゲットが若いライブコマース部門は、売上の打撃をほとんど受けていない様子だ。ライブコマースのショーホストA氏は「放送中に大統領の国民向け談話が発表されたため緊張したが、売上は普段と大きな差はなかった。現時点では戒厳事態による影響はそれほど大きくない雰囲気だ」と伝えた。
業界では、この混乱した状況が長期化するのではないかと懸念している。ホームショッピング業界の最大の繁忙期とされる第4四半期の売上が今年の業績を左右する状況だが、国政の混乱が長期化すれば悪影響を受ける可能性があるからだ。特に今年は11月初旬まで例年より暖かい日が続いたため、第4四半期の主力商品である冬物衣類の販売などが伸び悩んでおり、12月の業績がより重要になっていることから、業界関係者は現事態を注視している。
業界関係者は「現在は事態が発生してから間もないため、余波がそれほど大きいとは言えない。ただ、状況が長期化すれば懸念されるのは事実だ」とし、「2016年の朴槿恵（パク・クネ）大統領弾劾の時も、不安な社会情勢が長引いたことで結局は売上に影響が出た」と話した。
送出手数料の上昇、テレビ視聴者の減少…ホームショッピングの不況はいつ終わるのか
ホームショッピング業界の不況は長期化している。毎年送出手数料が高騰しているうえ、テレビ視聴人口も減少しており、業績悪化が続いている。昨年、主要ホームショッピング業者は売上と営業利益が揃って減少した。
現代ホームショッピング057050は、2023年の売上高が2兆645億ウォンで前年比1.7％減少し、営業利益は前年より45.3％減少した600億ウォンと集計された。ロッテホームショッピングも昨年の売上高が9416億ウォンで前年（1兆777億ウォン）比12.6％減少し、営業利益も83億ウォンにとどまり、前年（780億ウォン）と比較して89.4％減少した。
CJオンスタイルも昨年の売上高が1兆3378億ウォンで前年（1兆3554億ウォン）より1.3％減少し、営業利益も前年比4.1％（693億ウォン）減少した。GSショップは売上高1兆1310億ウォン、営業利益1169億ウォンを記録した。前年よりそれぞれ8.8％、18％減少した数値だ。
ホームショッピング業界は「脱テレビ」戦略を強化し、新事業を拡大することで業績反転を実現するという目標を掲げている。視聴人口が減り、送出手数料の負担が大きいテレビチャンネルから脱却し、モバイル放送強化のための投資を継続している。ショートフォームコンテンツを強化し、人気セレブを前面に出したモバイルライブコマース放送を打ち出している最中だ。
最近、CJオンスタイルが一部のケーブル放送局への放送送出を中断したことについても、ホームショッピング業界の脱テレビ戦略に拍車がかかっているとの分析が出ている。CJオンスタイルは5日午前0時から、送出手数料の問題で対立していたデライブ、アルム放送、CCS忠北放送の3社に対し、放送送出を中断した。CJオンスタイルはこれまで14のケーブルテレビ・IPTV社を通じて放送を送出してきたが、今回の事態により11の放送局でしかチャンネルを視聴できなくなった。
ホームショッピング社は、放送局との手数料交渉が難航するたびに「ブラックアウト」の可能性を警告してきたが、実際に送出中断を決定したケースはなかった。テレビチャンネルの確保が売上に直結していたためだ。そのため業界では、CJオンスタイルの送出中断決定を巡り、ホームショッピング社のテレビ依存度が低下したという分析が出ている。
CJオンスタイル関係者は「残りの11社の放送局とは円満に交渉が完了したか、近日中に完了する予定だ。今のところ、送出中断による売上減少などの余波は目立っていない」とし、「現在、売上の約60％がモバイルから出ているため、テレビとモバイルをバランスよく成長させ、融合させる戦略を構想中だ。そのために来年はモバイルへの投資を強化し、アプリの競争力を高めることに集中する」と伝えた。