[비즈한국] 新学期を控えて自炊用の部屋を探す学生が多い中、不動産仲介プラットフォームに詐欺物件が出現しており注意が必要だ。価格や立地条件の良い物件を掲載し、実際に部屋を見せるなど巧妙な手口で被害に遭いやすい。このほか、プラットフォームに掲載されたものとは異なる部屋を見せたり、実際の物件とは異なる情報を載せたりする「古典的」な虚偽物件も依然として多く、対策が求められている。
不動産仲介プラットフォームで仲介業者を騙り、賃貸契約を誘導する詐欺が発生している。相場よりやや低い価格の虚偽物件を掲載し、入居希望者が現れると対面せずに契約を誘導する手口だ。被害者のA氏によると、物件を投稿した人物は自分を京畿道所在のB不動産仲介業者と名乗り、物件の住所や部屋の暗証番号まで教えたという。部屋を気に入ったA氏が契約を問い合わせると、「家主が他地域にいるため会うのが難しい」として非対面での電子契約を勧めてきた。
相場より低い金額と非対面契約に懸念を抱いたA氏は、契約前に近隣の不動産会社を訪ねて確認したことで、初めて詐欺だと気づいた。A氏は「問題のない物件だから安心しろと強調してきた。家主と相談したふりをして保証金や家賃を調整してくれたりもした」と打ち明けた。当該物件は現在、プラットフォームから削除されている。
確認の結果、B不動産は実在したが、仲介業者だというのは嘘だった。B不動産の関係者は「そのような人物はいない。うちの不動産の名前と住所を盗用した名刺を使っていると聞いた。物件を見て契約しに来たという被害者もいた」とし、「追加被害を防ぐために警察に通報したが無駄だった。実際に詐欺被害が発生しないと捜査できないと言われた。詐欺師は過去にも他の地域で同じ手口を使っていたようだ」と語った。
問題の物件は、プラットフォームの認証を受けた不動産会社が掲載したものではなく、直接取引の物件だった。直接取引物件とは、貸主や借主が不動産仲介を通さずに直接掲載する物件のことだ。仲介手数料がかからないため費用を抑えられるが、詐欺のリスクがある。主要な不動産仲介プラットフォームのうち、「タバン（ステーション3）」「ピーターパンの良い部屋探し（トッコビセサン）」「タングン」などが直接取引物件を取り扱っている。
しかし、各プラットフォームには詐欺被害を防ぐための十分な対策がないのが現状だ。タバンの場合、2023年5月から物件管理を韓国インターネット自律政策機構（KISO）に委託している。通報が入ると、内部審査チームではなくKISOが審査と処理を担当する。KISOの不動産物件検証センターは、仲介業者の物件を検証・制裁するため、個人による直接取引物件の処理は困難だ。
トッコビセサンは2017年から2019年まで、所有権や賃借権の無効による損害を補償する「伝貰・月勢権利保険（安心直接取引サービス）」を提供していたが、現在は終了している。その後、電子契約や法律AIサービスなどのスマート直接取引サービスを導入した。
他のプラットフォームとは異なり、タングンは地域住民同士の直接取引を基本としている。一部地域でのみ試験的に仲介業者の物件を取り扱っている。そのためタングンは、△投稿者が登記事項証明書上の所有者と一致するかを確認できる「家主認証機能」 △チャット内での登記事項証明書閲覧・権利分析機能の提供 △独自のモニタリング △直接取引ガイドの提供 △詐欺通報確認時の物件非表示設定など、比較的重層的な詐欺被害防止策を講じている。
直接取引を完全に禁止しているところもある。「ジクバン」は部屋出しの説明欄に「直接取引の場合、仲介業者を通さずに契約を行うため法的な紛争が発生する恐れがあり、サービスを提供していない」と明示している。借主や貸主も、ジクバンで確認した仲介事務所を通じてのみ物件を登録できる構造だ。
一方で、各プラットフォームには仲介事務所が掲載する虚偽物件も少なくなく、積極的な対策が必要と見られる。虚偽物件とは、情報を偽って掲載した物件や、取引が不可能な物件を意味する。見栄えの良い部屋の写真を載せた後、利用者が連絡すると様々な言い訳をして別の部屋を見せるという手口だ。連絡を誘導するために、入居時期などの条件を偽って掲載するケースも一般的だ。
2月の引っ越しを控えて不動産プラットフォームで家を探した会社員のC氏は「10件以上の物件を探したが、ほとんどが虚偽だった。電話をかけると『広告用に載せた客寄せ用の物件』だと公然と言う業者もあった」とし、「引っ越し時期が迫っている上に、虚偽物件による疲労感が非常に大きかった。結局、希望の条件ではなかったが、妥当な状態の部屋と契約した」と吐露した。
KISOはオンライン不動産広告自律規約において、△虚偽・誇張された価格の物件 △仲介依頼人を騙る物件 △契約が締結されたにもかかわらず削除されていない物件 △仲介依頼を撤回したにもかかわらず掲載されている物件 △情報が事実と異なる物件を虚偽（偽り）物件と定義している。KISOは禁止物件を掲載した仲介事務所に対し、物件掲載制限やプラットフォーム加入制限などの制裁を行う。しかし、仲介事務所が廃業後に新しい事業者として登録し直せばペナルティを回避できる。
不動産業界の関係者は「詐欺や虚偽物件は常に存在するため注意が必要だ。直接仲介事務所を訪ねて、物件と書類を確認するのが望ましい」とし、「電子契約を行うと、相手方が個人情報を偽って作成しても確認が難しい。手付金だけでなく保証金の全額を失う恐れがあるため、必ず対面で書類を作成すべきだ」と助言した。