[비즈한국] 成功している企業には、一貫した明確なブランドアイデンティティがある。ビジネスにおいて、ブランディングは企業のメッセージを伝えるツールだ。その中でもUI（ユーザーインターフェース）デザインは、ブランドの視覚的な要素を担う重要な役割を果たす。Plus Xのクリエイティブ・ディレクターであるチャン・ギウォン氏のブランディング戦略は、「説得」という言葉に要約される。クライアント、同僚、そして自分自身を説得する作業である。
チャン・ギウォン・クリエイティブ・ディレクターは、ブランド体験デザイン会社「Plus X」で10年以上にわたり、ユーザー体験を創出するプロジェクトを手がけている。17日、「ブランドビズ・カンファレンス2024」の登壇者として立ったチャン氏は、コマース分野で実施したUIデザインプロジェクトの事例を紹介した。
ハンセム020000のオンライン編集ショップ「EQL」とのプロジェクトでは、3つの核を守ることに心血を注いだ。ブランド独自のスタイリングを提案するプラットフォームとして、ユーザーに先んじてキュレーションを提案すると同時に、ブランドアイデンティティを強化できるようにすることだ。チャン氏は「デザインの面では、維持すべきもの、加えるべきもの、減らすべきものを区別して検討しました。クオリティの高い画像運用などは維持し、スタイル・動画・ブランド・パーソナライズされたコンテンツを追加して多様性を高めました。コンテンツの種類が増える分、商品検索フローなどは簡素化しました」と説明した。
30代〜40代の女性に向けた感度の高いショッピングモールを目指した「レイジーナイト（Lazy Night）」の場合、キャリアウーマンが夜の時間にリラックスしながらショッピングを楽しむ環境を構想した。快適な空間で、欲しい商品を指先一つで扱えるようにするというのが企画の大きな枠組みだった。ブランドイメージの重みを空間に置いた分、メインのフォント選びにも慎重を期した。チャン氏は「コマースプロジェクトを手がける際は、数字フォントを重視します」とし、「コンテンツの詳細画面では、リラックスした雰囲気を提供するためにグラデーションや、30代〜40代のイメージに合うベージュトーンなどを適用しました」と説明した。チャン氏とチームがフロントエンド開発まで担いオープンしたレイジーナイトは、運営元であるムシンサが、もう一つの女性向けライフスタイルプラットフォーム「29CM」に事業を統合したことに伴い、今年2月にサービスを終了した。
続いて、ムシンサ、コーロン002020と進めた大型プロジェクトも紹介した。日常の実用的なプラットフォームを目指すムシンサのUIブランディングは、「最小限のデザインと最大限の機能」というモットーの下で行われた。「デザインしようとしないでほしい」という依頼に従い、意図的にデザインスタイルを前面に出さない方向で方針を立て、基本的な要素を活用してシンプルかつ精巧なUIに注力した。フォントや画像要素のサイズと間隔といった細部が何よりも重要視された。チャン氏は「『ムシンサらしさとは何か』が最も重要な悩みだった」と語った。彼はデザイン作業時に建築に例える手法を用いている。ムシンサも、白い壁を取り払った時に出てくるグレーの壁から着想を得た「グレー」に焦点を当てた。チャン氏は「『ムジンジャン（とてつもなく）靴の写真が多い場所』という、ムシンサの原点に戻って考えました」と述べた。
基本に立ち返ったムシンサとは対照的に、コーロンの場合は、より多くの運営要素を作り出さなければならないという課題があった。既存のプラットフォームにはないダークプラム（濃い紫色）を基本色として奥行きを表現し、チームと共にブランドリニューアルも進めた。他のコマースとの差別化のために考案された「スイッチング・ショートフォーム（動画）」が採用され、パノラマ画像も適用された。最終案は、比較的現実的なA案と実験的なB案の主要要素を組み合わせたバージョンに決定したが、最終段階でインパクトを強化するため、ブランドカラーがより積極的に反映された。チャン氏は「ブランドアイデンティティの構築と同じくらい、維持が非常に重要です。構図に関する画像ガイドラインを、人物の上半身・下半身、全身、商品の縦・横に分けて制作し、提供しました」と説明した。
ブランディングは、依頼企業とデザイナーが絶えずコミュニケーションを取り、調整していくプロセスが必要だ。数字で現れるデータと、企業のアイデンティティを表現するデザインとの間には、常に緊張感が存在する。チャン氏は「生き残れなければ、デザインの意味は消えてしまいます。結局、デザインはサービスに適用されなければならないため、ビジネスが重要です」としながらも、「データだけでサービスを作れば、すべてのサービスが同じような形になってしまうでしょう。オンライン市場は1位だけが生き残る構造であるため、ユーザーにどのような体験を提供するかが重要なポイントになると考えています。企業がある一定のラインに到達すれば、ブランディングの領域での戦いになると思います」と強調した。