[비즈한국] クーパンが、セラー向けの早期精算サービス「セラーウォレット」に現金引き出し機能を追加した。売上代金の一部を前払いする早期精算サービスは、これまでチェックカード（デビットカード）でのみ利用可能だったが、今後は現金の引き出しが可能となった。クーパンは、出店セラーの資金調達の悩みを軽減するためのサービス導入だと説明しているが、セラーからは「精算サイクルの短縮こそが優先だ」との指摘が上がっている。
早期精算サービスに現金化機能を追加
最近、クーパンはセラーウォレットに精算債権ファクタリングを導入した。ハナ銀行とクーパンが提携した商品で、ハナ銀行がクーパンのセラーが保有する精算債権を買い取り、資金を前払いする仕組みだ。これにより、今後はクーパンのセラーが早期精算金を現金で引き出して利用できるようになった。
クーパンは昨年12月、早期精算サービスである「セラーウォレット」をローンチした。前日までに購入が確定した物品の売上金額の90％までを早期精算してくれるサービスだ。しかし、早期精算金をチェックカード（手数料無料）でしか利用できず、現金化できないという限界があった。セラーの間からは「中途半端なサービスだ」という不満も噴出していた。
クーパンは今年8月からファクタリングサービスの導入を準備してきた。クーパンペイのセラーウォレット利用規約を改定し、サービスの導入を予告していた。当初は9月からの開始が予想されていたが導入時期がやや遅れ、先月から一部のセラーを対象に運用されていることが確認された。
早期精算金をチェックカードでしか使えないことに不便を感じていたセラーからは、歓迎の声も聞かれる。あるセラーは「セラーウォレット導入初期に利用していたが、現金化ができない点が不便で解約したことがある。再び現金化ができるのであれば、申し込む意向がある」と話した。
一方で、不満の声も少なくない。クーパンの早期精算サービスが、既存の金融機関による早期精算融資サービスと何ら変わりないという指摘だ。Eコマースの精算遅延慣行により、資金力に乏しい出店業者は金融機関の早期精算融資商品を利用している。これは、セラーが売上債権を担保に銀行から融資を受け、日割りで利息（手数料）を支払う方式だ。Eコマース出店業者の昨年の早期精算融資規模は1兆5000億ウォンを超えた。
クーパンのセラーウォレットを通じて早期精算金を現金化する場合も、同様に日割り手数料が課される。手数料率は1日0.012％（年利4.468％）だ。100万ウォンを引き出す場合、1カ月にかかる手数料は3670ウォンとなる。一部では「クーパンが早期精算金で手数料収益を得ているのではないか」との指摘もあったが、この手数料はハナ銀行がサービス運営に応じて受け取るものだ。業界関係者は「早期精算融資サービスを利用すると融資審査が必要で信用格付けにも影響が出る一方、クーパンのサービスにはそれがないという違いがある」と説明した。
一部のセラーは、手数料の徴収に大きな拒否感を示した。あるセラーは「精算金とは、私が商品を販売して得た収益だ。クーパンが正当に支払うべき代金を支払わず、早く受け取りたければ手数料を払えというのは納得がいかない」とし、「なぜ融資を受けるかのように手数料を払わなければならないのか分からない」と語った。また別の販売者も「クーパンは非正常な精算システムを運用しながら、早期精算サービスで恩着せがましくしているのではないか」とし、「根本的な問題である精算サイクルの短縮が必要だ」と指摘した。
「NAVERは無料なのに…」クーパン、精算サイクル短縮の意思はあるか
クーパンの早期精算サービスを、競合であるNAVER（ネイバー）と比較する見方も多い。NAVERは2020年から出店業者を対象に早期精算を実施してきた。NAVERペイの早期精算は、集荷処理の翌日（営業日基準）に精算代金の100％を支払う。この際、別途の手数料は発生しない。
NAVERによると、2020年11月から始まった早期精算サービスで先払いされた精算代金は、今年7月時点で累積40兆ウォンを超えた。NAVERは、この40兆ウォンと同規模の精算代金を早期精算融資として取り扱った場合、1800億ウォンの利息費用が発生したはずだと分析した。業界関係者は「NAVERは取引件数や返品率など、早期精算サービスの利用要件がやや厳格な方だ。これに対しクーパンは、加入要件自体のハードルはNAVERと比較して高くない」と分析した。
クーパンはEコマース業界の中でも精算サイクルが非常に長い部類に入る。クーパンのオープンマーケット出店業者の精算サイクルは40〜50日である。クーパンが直接買い取る「ロケット配送」は、精算サイクルが最大60日にもなる。その一方で、NAVER、11番街、Gマーケット、オークションなどは購入確定日から1〜2営業日以内に精算を完了する。アリエクスプレスも精算日は15日以内だ。「今日の家（Ohouse）」は、セラーの間で精算サイクルに対する不満が高まると、最大20日ほどかかっていた精算サイクルを今年9月から購入確定日基準で2営業日以内に短縮した。
業者からは、精算金を長期間凍結するクーパンの精算システムに問題があるとして、短縮を求める指摘が絶えない。しかし、クーパン側は「法的な精算サイクルに従っているため問題はない」という立場だ。「大規模流通業における取引公正化に関する法律（大規模流通業法）」第8条によると、大規模流通業者は直接買取引の場合、商品受領日から60日以内に商品代金を納品業者に支払わなければならない。
業界関係者は「クーパンは精算サイクルの短縮は検討していないと聞いている。法規定が変われば改編するだろうが、現時点では短縮の議論はない状況だ」と説明した。
公正取引委員会は、Eコマースの精算サイクルを20日以内に短縮することを骨子とする大規模流通業法の改正を今年10月に発表した。ただし、改正案が可決されたとしても1年の猶予期間後の施行が予定されているため、短期間内での短縮は難しいと見られる。公正取引委員会は「毎年段階的に精算期限を短縮する」とし、最初の1年間は精算期限を購入確定日から40日、1〜2年目は30日、2年以降には20日に短縮すると明らかにした。
淑明女子大学経営学部のソ・ヨング教授は、「精算サイクルもクーパンが緻密に設計した商品の一つであるため、簡単に変えることは難しいだろう」としつつ、「20日以内への短縮改正案に対しても『長すぎる』との意見はあるが、セラーにとっては精算サイクルが短縮されることは歓迎すべきことだ。絶対的な販路を持つ業者が強者として振る舞う状況において、（改正は）社会的な圧力になり得るだろう」と説明した。
