[비즈한국] 共に民主党は今月30日と31日、Coupang関連の連席聴聞会を開く計画だ。科学技術情報放送通信委員会（科放委）幹事のキム・ヒョン民主党議員は、Coupangの創業者であり、親会社Coupang Incの取締役会議長であるキム・ボムソク氏が出席しない場合の対応カードを問う質問に対し、「追加告発も可能だ」とし、「次の第2段階として国政調査を通じて、キム・ボムソク議長が必ず国内に来て責任ある回答と後続措置ができるようにする」と強い意志を示した。
これに合わせて政府も動き出した。顧客の個人情報を流出させたCoupangに対する政府の強力な合同調査が進められる中、チュ・ビョンギ公正取引委員長は放送に出演し、Coupangへの営業停止処分の可能性を示唆した。イ・ジェミョン大統領が連日Coupangを叱責している中、公取委が「営業停止」を言及したことで、法曹界はその実現可能性に注目している。公取委が小規模なインターネット事業者に対して営業停止措置を下したことはあるが、大規模なユーザーが利用中のeコマース企業を営業停止にした例はないからだ。
公正取引委員長の「決意の表明」
Coupangの個人情報流出事件が発生した後、チュ・ビョンギ公正取引委員長が直接乗り出して営業停止を示唆したのは今回が初めてだ。チュ・ビョンギ委員長は19日、KBSニュースに出演し、「（営業停止処分）の可能性も開いている」としつつも、「（調査後に）営業停止か課徴金を科すかを判断する必要があるだろう」と言及した。
国会科放委が17日に「Coupang個人情報流出事態」の聴聞会を開いたものの、キム・ボムソク議長が欠席したことについて政治圏の批判が強まっている状況で出た発言であり、決意の表明だという評価が出ている。
チュ委員長は「紛争調整や訴訟支援のような利用可能な手段を総動員して消費者の被害を救済しようとしている」とし、「消費者の財産被害などが発生した際、Coupangが適切な回復措置を取らない場合、営業停止を命令できる」と付け加えた。
しかし、これまで公取委は小規模なインターネット事業者に営業停止を下したことはあるが、大規模なユーザーが利用するeコマース企業に営業停止措置を下したことはない。もしCoupangに営業停止が下されれば、直ちに利用者の不便が大きく、入店している企業や自営業者、配達プラットフォーム従事者らも被害が避けられない。
Coupang、1か月以上経っても後続措置なし
Coupangは個人情報流出を認知してから1か月以上経過しても、具体的な被害補償案や利用者保護強化対策などを提示していない。
法曹界は、公取委が実際に営業停止措置まで下すためには、官民合同調査で個人情報流出により消費者に財産上の損害が発生したか、または発生する恐れがあることが明らかにならなければならないと説明する。また、Coupangの「事後措置」が不十分であることも立証されなければならないと口を揃える。政府が消費者被害回復のために是正措置命令を下した際、Coupangがこれを無視したり、同様の個人情報流出事故が追加で発生すれば営業停止措置が可能だということだ。
このため、チュ委員長の発言はまだ「脅し」に近いという分析が出ている。大手法律事務所のパートナー弁護士は「個人情報流出は明白な企業のミスだが、今回の事件のように特定の従業員の逸脱であれば、会社が事後にどのような措置を講じ、消費者の被害回復のためにどんな努力をしたかが重要だ」とし、「キム・ボムソク議長の無責任な対応だけを理由に営業停止措置を下せば、法廷で争わざるを得ず、Coupangに有利な結末になる可能性が高い」と述べた。
チュ委員長は「課徴金」の可能性も残した。チュ委員長は「営業停止が消費者に被害を与える可能性があるならば、それに代わって課徴金を処分できる」とし、営業停止処分の代わりに巨額の課徴金を処分できることを示唆した。
イ・ジェミョン大統領も違法活動を行った企業に対して強力な処分を注文している状況だ。イ大統領は先週、公正取引委員会の業務報告の際、「隣の企業が被害を受けるのを見て『こうなれば自分たちも滅びるだろう』という考えを持てば、そんなことを繰り返すだろうか」と指摘した。
元裁判官の弁護士は「Coupangの対応姿勢が政府を刺激しているとは思うが、政府が望むレベルの課徴金や営業停止措置をCoupangがそのまま受け入れるとは思えない」とし、「巨額の課徴金を処分してもCoupangが過去と比較して『多すぎる』と判断すれば不服として訴訟で争うだろうし、そうなれば今回の事件の措置が確定するのは数年後になるのではないか」と見通した。