[비즈한국] 出前アプリ「ペダル・ウィ・ミンジョク（以下、ペミン）」が、「チョガチップヤンニョムチキン」と手を組み、単独入店を推進していることで業界の注目が集まっている。ペミン側は手数料の引き下げなどの特典を掲げているが、加盟店オーナーたちは特定のプラットフォームのみに絞ることに大きな負担を感じている様子だ。特に今回の提携が、競合プラットフォームを排除し、市場の公正な競争を阻害するという指摘が上がり、「排他的条件付き取引」をめぐる論争も高まっている。
「ペミン・オンリー」手数料引き下げを掲げるも…オーナーからは「負担が大きい」の声
先月27日、ペミンの運営会社「ウアハンヒョンジェドゥル」と「チョガチップヤンニョムチキン」の運営会社「韓国イルオサム」が業務提携（MOU）を締結した。両社は、デリバリートレンドに合わせたメニューの最適化、ブランド館の運営、共同プロモーション企画など、オンライン特化型の販売戦略を共同で推進することにした。加盟店との共生プログラムを整え、ペミンのグローバルネットワークを活用してチョガチップヤンニョムチキンの海外市場進出を支援する策も検討される予定だ。
今回の提携で最も注目されているのは、ペミンのプラットフォームのみに単独入店する、いわゆる「ペミン・オンリー（Only）」体制の導入だ。業界によると、ウアハンヒョンジェドゥルは韓国イルオサムと協力し、加盟店を対象にしたプロモーションを推進している。ペミン以外の他プラットフォームから退会する加盟店に対し、ペミンの仲介手数料を従来の7.8%から3.5%に引き下げる特典の提供が検討されている。
この手数料優遇プロモーションは今年5月までの一時的な運営となり、両社はその後の市場状況を考慮して延長の是非を検討する計画だ。現在、韓国イルオサムは加盟店オーナーを対象に、他社出前アプリからの退会とペミン単独運営に関する同意手続きを進めているとされる。
韓国イルオサム側は「加盟店の同意は今週中に完了する予定で、現在の同意率の推移は肯定的だ」とし、「5月まで一時的に実施した後、結果に基づいて継続の可否を決定する」と伝えた。
加盟店オーナーの間からは、今回の提携に対して不満や懸念の声も上がっている。ペミン単独入店時には手数料の負担を下げられるというメリットがあるものの、売上を特定のプラットフォーム一つに完全に依存しなければならない構造は、経営上の大きなリスクになりかねないという懸念だ。
ある加盟店オーナーは「ペミンは気象状況や配達員（ライダー）の需給に応じて、リアルタイムで配達可能距離を制限するが、この範囲が狭まれば、設定された半径外にいる顧客のアプリ画面には当店が表示されなくなる」とし、「ペミンにだけ入店している状態でこのように露出が減れば、売上に致命的なダメージを与えるため負担が大きい」と吐露した。
手数料割引の特典が今年5月までの期間限定であることも、オーナーたちの悩みを大きくしている。別のオーナーは「3.5%の手数料が長期的に維持されるのであれば検討の余地はあるが、数ヶ月だけの特典にとどまる可能性があるため、簡単に決断するのは難しい」と語った。
しかし、単独入店に同意しなければペミンの各種割引・プロモーション特典から除外されるため、泣く泣く本部の要求に従わざるを得ず、実質的に加盟店オーナーの選択権が剥奪されているという批判も出ている。チョガチップヤンニョムチキンはこれまで、ペミンを通じて4000ウォン割引クーポンなどの攻撃的なマーケティングを続けてきた。
これに対し韓国イルオサム側は「限られたマーケティング予算をより効率的に活用するため、参加の意思を示した店舗を中心に集中的に特典を支援しようとするもの」とし、「今回の提携は特定のプラットフォーム排除を前提とした契約ではなく、加盟店の売上拡大のための自律参加型共同マーケティングプログラムだ。実績から見て最も効率的なチャネルであり、オーナーの収益性改善に役立つと判断している」と説明した。
排他的条件付き取引？ 公正取引委員会「直ちにとは言えないが…」
業界では、ペミンの危機感が「単独入店カード」を切る背景にあると解釈されている。調査会社IGAWorksのモバイルインデックスによると、ペミンの月間アクティブユーザー数（MAU）は2025年8月の約2306万人から、今年1月は約2325万人へと増えるにとどまり、6ヶ月間の成長率は0.8%に停滞した。一方で、同期間のクーパンイーツ（Coupang Eats）のMAUは約1174万人から約1297万人へと10.5%増加した。
ペミンとクーパンイーツのMAU格差は6ヶ月で100万人以上縮まっており、ペミンとしては忠誠度の高いフランチャイズ加盟店を自社プラットフォームに繋ぎ止めるための排他的戦略の必要性が高まっているという評価だ。
ペミンがフランチャイズと手を組み、単独入店を試みたのは今回が初めてではない。昨年5月にもキョチョンチキンと共に「ペミン・オンリー」の提携を推進した経緯がある。当時は、加盟店オーナーがクーパンイーツを退会することを条件に、仲介手数料を全面的に免除する案が検討された。
しかし、特定のプラットフォーム利用を制限する条件が、公正取引法上の「排他的条件付き取引」に該当する可能性が指摘され、消費者の選択権を侵害するという批判世論が広がったため、両社は最終的に提携を暫定中断した。
チョガチップヤンニョムチキンとの提携推進にも論争が持ち上がっている。公正取引法上の排他的条件付き取引とは、特定のプラットフォーム利用を対価として、競合プラットフォームとの取引を制限する行為を指す。今回の事例のように、他プラットフォームからの退会可否によってマーケティング支援に差をつける方式は、加盟店オーナーの選択権を侵害する不当な圧力と解釈される可能性がある。
これに対して公正取引委員会は、単独入店戦略が排他的条件付き取引の性質を帯びる可能性はあるものの、直ちに違法と見なすのは難しいとの立場を示した。公正取引委員会の関係者は「すべての排他的条件付き取引が違法なわけではない」とし、「当該行為によって市場競争が実際に制限される効果が発生したかどうかが、違法性判断の核心だ」と説明した。また、「他の出前アプリが競争において著しく不利な立場に置かれるか、市場からの撤退の可能性が提起される程度でなければ、競争制限効果は認められない」と付け加えた。
また、「単一のフランチャイズによる独占入店だけでは、そのような市場状況が形成されるのは難しい」とし、「現段階でペミンの単独入店戦略を直ちに違法な排他的条件付き取引と見なす可能性は大きくない」と述べた。
ただし、単独入店戦略が複数のブランドに拡大された場合には、判断が変わる可能性もあることにも言及した。公正取引委員会の関係者は「多数のブランドを相手に同一方式の排他的条件付き取引が繰り返される場合、違法性が認められる余地はそれだけ高まる可能性がある」と明かした。