[비즈한국] カカオバンク323410が、組織改編を通じて人工知能（AI）グループ長を1人体制から2人の共同グループ長体制に変更したことが確認された。カカオバンクは、AI競争力を強化するための措置だと説明した。昨今、AIは業種を問わず大きな話題となっている。インターネット専業銀行という強みを生かし、カカオバンクがAI革新を牽引できるか注目が集まる。
カカオバンクは先日の役員人事において、アン・ヒョンチョル カカオバンクAI室長とイ・ヒョンジュ カカオバンク経営戦略グループ長の2名をAIグループ長に任命した。前任のコ・ジョンヒAIグループ長は、カカオエンターテインメントの代表へと異動した。これにより、カカオバンクのAIグループ長は1人体制から2人体制へと変更された。
カカオバンクのAIグループは共同グループ長体制だが、それぞれの役割は分担されている。アン・ヒョンチョル グループ長は技術開発・運営と研究部門を担当し、イ・ヒョンジュ グループ長がその他の業務を統括する。アン・ヒョンチョル グループ長は1997年にカカオの前身であるダウムに入社してキャリアを積み、2016年にカカオバンクへ合流して技術企画チーム長、IC技術室長、AI室長などを歴任した。イ・ヒョンジュ グループ長は韓国信用評価、ソフトバンク・アンド・プラットフォーム、韓国投資金融持株などを経て、2016年にカカオバンクへ転職した。イ グループ長はカカオバンクで商品パート長、最高ビジネス責任者（CBO）、経営戦略グループ長などを務めた。
今回の組織改編は、AIの強化を目的としたものと解釈される。カカオバンクは数年前からAIに多大な関心を寄せてきた。昨年は「AI検索」「AI金融計算機」「AI振込」「AI会合総務」など、多様な対話型AIサービスを披露した。カカオバンクによると、今年2月時点でこれら対話型AIサービスの累計利用者は300万人を突破した。
2月23日にはカカオバンク「AI招待状」もリリースされた。会合情報を一文入力するだけで、AIが日時、場所、会合名、紹介文、画像まで自動で作成するサービスだ。カカオバンクは「昨年発売した『AI会合総務』に続き招待機能を導入し、会合口座におけるAIベースの利便機能を継続的に強化している」とし、「今後も多様な金融商品にAIを適用し、差別化された金融体験を提供したい」と伝えた。
現在、韓国国内では業種を問わずAI導入が加速しており、銀行業界も例外ではない。特にカカオバンクはインターネット専業銀行であり、親会社であるカカオも国内を代表するIT企業であることから、AI関連の革新に対する期待値は非常に高い。カカオバンクの純利益も2024年の4401億ウォンから2025年には4803億ウォンへと9.14%増加するなど上昇基調にあり、雰囲気も良好だ。大信証券のパク・ヘジン研究員は昨年10月のレポートで、カカオバンクについて「過去5年間、銀行およびプラットフォームとして優位を確保したことは明白だ」と評価した。
カカオバンクの関係者は「今回の組織改編は、昨年から進めてきたAI中心の革新の延長線上にある」とし、「蓄積された経験に基づきAIとの融合をさらに深め、核心事業全般の効率を高めることで、技術優位を超えた圧倒的な金融体験を提供するために努める」と述べた。