[비즈한국] 最近、イーランドリテール（E-Land Retail）の地方店舗を中心に、人事運営をめぐるトラブルが続いている。イーランドリテールは昨年、非常経営体制に突入して以降、首都圏店舗の配置転換プロセスでも議論が巻き起こった経緯がある。今年は地方店舗を中心に同様の流れが繰り返されるのではないかという見方が出ている。
短縮勤務の社員への圧力疑惑、監査対応をめぐっても紛糾
3月17日、イーランド労組は大邱地域にあるイーランドリテール所属の百貨店A支店長を雇用労働部に告発した。A支店長が、育児期の勤務時間短縮制度を利用中の社員に対し、暴言や公然とした叱責、不当な転勤などの職場内いじめを行ったという主張だ。労組側は、A支店長が「業務指導」の名目で社員への圧力をかけ続けてきたと明かした。退勤直前まで業務報告を要求したり、多くの社員がいる前で勤務時間を分単位で報告させるなど、過度な管理が行われていたと説明した。
労組関係者は「育児期の勤務時間短縮制度を利用していた社員が、従来の営業チームから顧客相談室へ転勤となった。これまでの業務とは全く異なる職務への異動だ」とし、「支店長はこの制度の活用について公然と不満をあらわにしてきた」と主張した。
特に労組は、イーランドリテールが職場内いじめの通報に対して適切な対応をとらなかったと指摘した。A支店長をめぐる同様の通報が何度もあったにもかかわらず、会社側の管理・監督が不十分だった点を問題視している。
Biz Hankookが入手した録音記録によると、被害者は監査チームとの面談過程で、A支店長の不適切な言動や行動を具体的に陳述したとみられる。当時、監査チームの社員は「OO店の社員が業務中に困難を抱えているという話がありアンケートを実施した。確認のために面談を行う」という趣旨を述べていた。関連する状況を事前に把握した上で面談が行われたにもかかわらず、監査チームはこれを職場内いじめとして認めず、警告処分にとどめたとされる。
労組側は現在、A支店長への処分を求める連名署名を行っている。労組側は「被害を受けた社員は精神科治療を受けている状況だが、当該支店長は今年1月に本部長へ昇格した。会社が加害者を保護しているのではないかという疑念を抱かざるを得ない」とし、「3月27日から署名を開始し、現在までに1000人余りが参加した」と明らかにした。
イーランドリテール側は「全社員を対象に、職場内いじめを含む不合理な待遇の有無を確認するアンケートを実施中だ。特に育児短縮勤務中の社員の意見も積極的に聞き取っている」とし、「労働部への通報案件については、現在雇用労働部からの連絡を待っており、今後の調査に誠実に協力する計画だ」と説明した。
地方店舗の構造調整が本格化…労使の対立は繰り返されるか
一部では、こうした職場内いじめの議論をめぐり、人員整理との関連性を指摘する声もある。育児短縮勤務などを利用する社員に加えられた圧力が退職につながる様相を見せており、この問題が人員配置転換のプロセスと無関係ではないという解釈も出ている。
実際、今年に入ってからイーランドリテールは地方店舗を中心に人員調整を進めている雰囲気だ。業界によると、イーランドリテールは資産再設計戦略に基づき、順天・光州・全州・慶山・漆谷江北（大邱）など全国5つの店舗で整備作業を進めている。店舗縮小の動きとともに社員の異動が本格化しているが、その過程で遠方の店舗への発令を提案したことで物議を醸している。
最近、イーランドリテールは大邱地域で勤務する社員に対し、ソウル千戸や盆唐野塔支店への異動を提案したと伝えられている。順天地域の勤務者には、京畿道光明への移動について言及したとされる。労組側は「20年間大邱で勤務してきた社員に首都圏勤務を提案することが現実的か疑問」とし、「健康問題で短縮勤務を続けている社員にこのような提案をした。会社側は提案段階という立場だが、当事者たちにとっては事実上の退職強要措置と受け取られかねない」と主張した。
イーランドリテール関係者は「厳しいオフライン流通環境の変化に合わせ、収益改善のために店舗閉鎖を含む多様な運営方法を検討している」とし、「当該店舗は数年間赤字が続いている状況だが、雇用維持を最優先に考慮している。社員との個別面談を通じ、個人の意思や生活条件を反映した協議手続きを進めている。退職を前提とした措置ではない」と説明した。
イーランドリテールは昨年4月に非常経営を宣言して以降、労使の対立が深まった。コスト削減のために請負業者との契約を終了し、店舗内の正社員をカート整理・駐車管理・警備などの業務に投入したことで社員の反発を買った。
労組側は、労働契約にない業務を付与することは職場内いじめにあたると主張し、ソウル地方雇用労働庁の前で昨年7月からテント座り込みを開始した。その後5か月が経過した昨年11月末、イーランドリテールは人事措置を撤回すると約束し、今年1月から正社員は当該業務から除外された。
人員配置転換の過程で管理職や事務職を物流センターへ発令する事例もあった。これに対し当該社員らは、転勤人事が不当だとして裁判所に効力停止の仮処分を申請し、各勤務地を管轄する労働庁にも救済を申し立てた。
その後、ソウル・京畿・釜山の各地方労働委員会などで不当転勤と認定する判決が出たが、イーランドリテールはこれに不服として中央労働委員会に再審を請求した。しかし今年1月、本社は再審を取り下げ、物流センターへ発令されていた社員を元の職場に復帰させたという。イーランドリテール側は再審を取り下げた理由を問う質問に対し、「経営上の判断による意思決定」と説明した。