[비즈한국] 最近のZ世代は経験を重視するという分析が多い。KカルチャーやKコンテンツのファンが韓国を訪れる理由も、このような真正性を経験するためだ。モバイルを通じた非対面コンテンツやSNSでの「認証ショット」文化が強まり、体験に対する欲求も強化された。これはコロナ19パンデミックを経て日常となった。特にファンダムを通じた観光消費効果は、このような事例の典型である。
KカルチャーやKコンテンツによって韓国観光や消費が増えることは、従来の社会心理学やコミュニケーション理論において否定的に見なされていた概念が肯定的に作用した事例だ。例えばハロー効果（Halo Effect）は、気に入った相手のすべてが良く見える現象である。韓国ドラマの中の男性主人公が気に入れば、韓国人男性全体に対する好感度が増加する。これは韓国ドラマの中の空間を直接訪問することにつながる。
こうした心理が拡張されたものがエコーチェンバー現象だ。こだまが響くように、似た信念を持つ人々が集まって情報を交換するうちに、既存の観点がますます強化・増幅されることである。これはファンダム効果と噛み合う。ファンダムの中には音の増幅効果が必ずある。KコンテンツやK-POPに対する信念や信頼が、関連コミュニティでより強化されるのである。
フィルターバブルや選択的注意、確証バイアス現象も同様だ。ファン心を持っている消費者は、自分が好きな対象について良い情報だけを得たいと願う。好ましくない情報を得ようとする意志自体がなく、悪い情報があっても自らフィルタリングする傾向がある。そして、信念と信頼に基づいた彼らの選択が正しかったことを確証するために、実際に韓国を訪れて体験しようとするのだ。
メディアやユーチューバーは、しばしばスターの裏側や私生活を暴露して道徳的・倫理的な欠点を指摘する。しかし、こうした試みはファンの反感を買うだけでなく、逆にファンダムを結集させる要因となる。それも世界的にだ。事実、スターやアーティストに対する支持は、その人自身というより、ファン自身を愛する行為だと言える。スターやアーティストを非難することは、ファンに対する攻撃や毀損として受け止められる。K-POPファンダムはアーティストに対する信念と信頼が非常に強固だ。これが韓国そのものを応援し、支持することに拡張される。韓国とアーティストが切り離されてしまえば、韓国に観光に来て消費するようなことは起こらないだろう。
今、KカルチャーやKコンテンツのファンが韓国に来ても、特別に優遇されることはほとんどない。仁川国際空港では韓流ファンを歓迎する文言一つ見つけることができない。入国の玄関口である永宗島（ヨンジョンド）にKカルチャーやKコンテンツ関連のテーマパークや空間もない。韓流コンテンツのファンに対して、南山Nソウルタワーの入場料が割引されるわけでもない。防弾少年団のファンに対して江原道（カンウォンド）のタクシー料金が安くなるわけでもない。アイドルの所属事務所の前で写真を撮るK-POPファンにファンサービスが提供されることもない。
K-POPやKカルチャーの国である韓国にファンが訪れた際、特別な情報提供やコンテンツ享受の機会は提供されていない。こうしたことを当然だと見なすかもしれないが、ファン心の強化と拡張を通じて消費喚起効果を得ようとするなら、変わらなければならない。だが現在は、ぼったくり被害に遭わなければ幸いという状況だ。
韓流現象は民間部門の商品とサービスが作り出したファンダム文化だ。民間から始まったが、今は国家ブランドになった。したがって、国として彼らのためのサービス政策を行うべき時期だ。彼らを基盤として外延を拡張していくことで、観光だけでなく一般消費財の経済にも影響を及ぼすからである。韓国経済研究院によると、過去5年間（2017〜2021年）の韓流の経済的効果は37兆ウォンで、雇用が16万人分創出された。付加価値額合計13.2兆ウォンのうち、文化コンテンツの輸出増加で3.3兆ウォン、消費財の輸出増加で9.9兆ウォンを創出した。韓国を再訪問したいと思えるような、K-POPとKカルチャーの国にしなければならない。
筆者のキム・ホンシクは、20代の頃から文化の中には世の中をより良くする道があるという期待感を持って、大衆文化現象という森を歩き、あるいはかき分けてきた。人工知能と量子コンピューターが活躍する21世紀にも、依然として同じ信念を持って一つの道を歩んでいる。