[비즈한국] 「配達の民族（ペダル・オブ・ミンジョク、以下ペミン）」と「処家（チョガ）チキン」が、「ペミンオンリー」の試験運営延長を推進している。今年2月のペミンオンリー導入当時、加盟店主や市民団体などが独占入店構造を問題視して公正取引委員会に通報したが、ペミンは議論の中でも実験を続ける雰囲気だ。業界では、配達アプリの競争が激化する中で、ペミンがシェア防衛のために負担の大きい戦略まで持ち出したのではないかという評価が出ている。最近浮上したデリバリーヒーロー（DH）のペミン売却説と関連した動きだという観測も提起されている。
ペミンオンリー「シーズン2」強行…店主の反発にも延長公文を発送
ペミンと処家チキンが、「ペミンオンリー」プロモーションの試験運営を3ヶ月延長する案を協議している。当初5月8日に終了予定だった運営期間を8月8日まで延長する内容だ。ただし、最終的な延長の可否は、加盟店主の同意手続きを経て確定される予定である。処家チキンを運営する韓国イルオサムは、14日までに加盟店主を対象に延長同意書を受け取ると明らかにした。
12日時点で店主の同意率は65%であることが確認された。当初、ペミン側は90%以上の店主の参加を要求していたと伝えられたが、韓国イルオサムは80%以上の同意を確保すれば延長を進めるという立場だ。韓国イルオサムの関係者は「目標同意率は80%だ。第1回試験運営時と同水準になるものと見ている」と述べた。
今年2月、韓国イルオサムと優雅な兄弟たちは業務協約を結び、ペミンオンリーの試験運営を開始した。ペミンオンリーは、参加加盟店がクーパンイーツやヨギヨなどの競合配達アプリを利用せず、ペミンでのみ営業するという条件のプロモーションである。参加加盟店には、従来の7.8%だった仲介手数料が3.5%に引き下げられる。全国1200余りの処家チキン加盟店のうち、約1100店舗が参加したと伝えられている。
ペミンオンリーは運営初期から騒音が絶えなかった。ペミンの独占入店に同意しない場合、アプリ内の割引・プロモーション特典から除外される構造であるため、売上減少を懸念した加盟店主たちが実質的に強制的に参加せざるを得ないという指摘が提起された。
今回の延長推進過程でも加盟店主の反発は続いている。処家チキン加盟店主協議会は最近声明を出し、ペミンオンリー延長推進に対する反対の立場を表明した。加盟店主協議会は、ペミンオンリー参加後、クーパンイーツの売上減少分をペミンの注文が十分に補いきれず、一部加盟店の売上が減少したと主張した。
ある加盟店主は「売上上位100店舗に入る店舗だが、3月には約700万ウォン、4月には約1000万ウォンほど売上が通常より減少した」とし、「売上不振により従業員を解雇したり、営業時間を延ばしたりする店も出ている」と伝えた。
協議会は、ペミン側のプロモーション支援の約束が適切に履行されなかった点も問題視している。加盟店主協議会の関係者は「最上段への露出やバナー広告などを約束したが、実際には序盤に少し支援した程度だった」とし、「現在カカオペイの割引プロモーションなども行われているが、関連バナーも探しにくく、効果を体感しにくい」と指摘した。
韓国イルオサムの関係者は「本社基準では売上上昇効果があると考えている。クーパンイーツの売上比率が高かった一部の店舗で不満が出ているものとみられる」とし、「今回の3ヶ月延長後、8月に再び議論して今後の進行可否を決定する予定」と明らかにした。
ペミンが焦る理由、売却のためか
業界では、ペミンオンリーがペミン側にとっても負担の大きい戦略だという評価が出ている。特定のブランドを自社プラットフォームに実質的な独占形態で縛り付ける構造であるため、公正取引およびプラットフォームのパワハラ問題に発展する可能性が大きいためだ。
実際にペミンオンリーをめぐる公正取引委員会への通報も続いている。処家チキン加盟店主協議会は今年2月、ペミンオンリーが公正取引法上の排他的条件付き取引行為および市場支配的地位の乱用に該当するとして、ペミンと韓国イルオサムを公正取引委員会に通報した。「公正なプラットフォームのための社長協議会」、「全国加盟店主協議会」、「民主社会のための弁護士会（民弁）」、「参与連帯」も同じ問題を提起し、別途公正取引委員会に通報した。加盟店主協議会の関係者は「現在、公正取引委員会が調査に着手したと聞いている」と述べた。
こうした中、ペミンが同様の独占戦略を他のブランドにも拡大しようとしているという話も出ている。業界関係者は「他のチキンブランドでもペミンオンリーと同様の形態の独占入店が推進されたが、加盟店主の反発が強まり白紙になったと聞いている」と伝えた。このため、最近ペミンがフランチャイズとの業務協約を拡大する動きについても、ペミンオンリーの適用ブランドを増やそうとしているのではないかという観測が出ている。
一部では、ペミンが論争の中でもペミンオンリーの延長を推進する背景が、売却と無関係ではないという観測も提起されている。ペミンの親会社であるデリバリーヒーロー（DH）の韓国事業売却の可能性は以前から取りざたされてきた。最近では、DHがペミン売却の主幹事としてJPモルガンを選定し、買い手を探しているという具体的な話も出た。DHが期待するペミンの企業価値は8兆ウォン台と言われており、これは2019年の買収額である4兆7500億ウォンの2倍に近い水準だ。
売却を念頭に置いた状況であるほど、市場シェア、フランチャイズ支配力、注文のロックイン効果など、プラットフォームの支配力を示す指標は重要だと評価される。ペミンオンリーが単なる手数料引き下げプロモーションを超え、ペミンの市場影響力を確認する戦略として解釈される理由だ。
ペミンは依然として配達アプリ市場シェア1位を維持しているが、最近はクーパンイーツの追撃が激しい。昨年11月、ペミンとクーパンイーツの月間アクティブユーザー数（MAU）の差は約1067万人だったが、今年4月には約1025万人に縮まった。昨年にはクーパンイーツのソウル地域カード決済額がペミンを追い抜いたという集計も出ている。
優雅な兄弟たち側は「現在、ペミンオンリーに関連してブランド拡大を検討している部分はなく、売却に関する内容については確認できることはない」と明らかにした。