[비즈한국] 中古スマホ市場が拡大する中、サムスン電子005930やアップルなどのスマートフォンメーカーが、中古端末の回収・再販事業を拡大している。メーカー側は環境保護と資源循環を大義名分として掲げているが、新製品の販売鈍化を補い、消費者を自社の流通網に囲い込もうとする戦略的狙いもあるとの分析が出ている。消費者としては、公式チャネルという信頼性とあわせて、買い取り価格の算定基準や契約上の責任の所在を見極める必要がある。
中古スマホ市場はすでに数百万人規模にまで成長した。情報通信政策研究院（KISDI）によると、2025年基準で国内の中古スマホ市場は年間取引量1,000万台、取引額は3兆ウォン台規模と推計される。2023年基準で中古スマホ業者の買い取り規模は約589万台、個人間取引規模は約255万台だった。個人間取引や中古スマホ買取業者に委ねられていた市場が拡大するにつれ、メーカー各社も直接回収と再販の体制を構築している。
サムスン電子は昨年、中古スマホ関連事業を本格化させた。昨年1月、グローバル中古スマホ買取業者のライクワイズ（Likewise）と共に「Galaxy簡易下取り」を開始し、3月には国内で「Galaxy認定中古スマホ」の販売に乗り出した。Galaxy簡易下取りは、消費者が新製品を購入しなくても、使用していたGalaxy端末をサムスンドットコムを通じて売却できるサービスだ。Galaxy認定中古スマホは、7日以内の単純な心変わりなどで返品されたフラッグシップ製品を、独自の品質検査を経て販売する事業である。
アップルも同様の構造で運営してきた。消費者が使用していたiPhoneなどを返却すれば、状態に応じて新製品購入に使えるクレジットを提供する「トレードイン」プログラムが代表的だ。機能チェックと認証を経たリファービッシュ製品も販売している。メーカーが使用済み端末を回収し、新製品販売と中古スマホ再販の双方に活用する仕組みだ。
メーカーが掲げる名分は環境である。サムスン電子の関係者は「使用済み端末を再び活用する構造であるため、循環経済の趣旨に合致する」とし、「電子廃棄物を削減するという点で、自然環境保護にも役立つ可能性がある」と述べた。アップルも同様に、回収とリサイクルを環境戦略の一環として説明してきた。
しかし、環境効果だけでメーカーの動きを説明するのは難しい。スマートフォンの価格が高騰し、買い替えサイクルが長期化するにつれ、新製品の販売だけで需要を伸ばすことが困難になったからだ。下取りプログラムは、消費者の新製品購入の負担を軽減する役割を果たす。認定中古スマホやリファービッシュ製品は、個人間取引の品質不安を懸念する消費者を公式流通網へ引き込むことができる。
中央大学コミュニケーション大学院のアン・ジョンサン兼任教授は、「中古スマホの再利用による環境改善や資源節約という社会政策的な側面と、高額なプレミアム端末の販売不振による売上減少を、中古スマホ利用者の拡大で補おうとする営業戦略が共存している」と指摘した。
消費者にもメリットはある。公式チャネルを利用すれば、個人間取引よりも詐欺のリスクや価格交渉の負担を減らすことができる。メーカーが検品・保証する認定中古スマホは、品質やアフターサービス面でも信頼度が高い。
問題は、公式チャネルが常に消費者にとって最も有利な取引を保証するわけではないという点だ。買い取り価格は端末の状態やグレード判定によって大きく変わる。6月9日照会基準で、Galaxy S25 Ultra 256GBの「Galaxy簡易下取り」最高グレードの買い取り価格は75万8,000ウォンだった。他の中古スマホ業者の最高グレード買取額と比較して低い水準ではなかった。
しかし、同じモデルでも一段階低い「Good」グレードになると、買い取り価格は37万4,000ウォンにまで下がる。グレード一つで買い取り額が半分近くまで減る計算だ。消費者が目にする最高買い取り価格と、実際の受け取り額の間に大きな差が生じる可能性があることを意味する。
