[비즈한국] 「DK Techinで行われている低成果者プログラムが、今回はカカオペイ377300で、かつてカカオペイで発生した過度なストックオプション行使がカカオバンク323410で繰り返されている。カカオ035720エンタープライズで数年間放置されている雇用不安の問題が、今度はDK Techinで同様に現れており、カカオで施行中の評価制度がカカオペイに適用されている」
10日、カカオ設立以来初のストライキを主導したソ・スンウク・カカオ労組支会長は、今回の事態の本質が単純な成果給の葛藤ではないことを明確にした。ソ支会長は、経営陣の度重なる失策と無責任な経営がもたらした代償が、雇用不安と犠牲という形で労働者にのみ転嫁されていると主張し、カカオ共同体全般にわたる構造的問題を真っ向から批判した。
カカオ労組は同日午前10時から午後3時まで、昼食時間を除く4時間の部分ストライキを行った。労組側によると、本社組合員約1000人を含む、全法人ベースで1500人余りがストライキに参加した。組合員約800人は、京畿道城南市のカカオ・パンギョアジトから、ネクソンやNCソフトなどのIT企業が密集するパンギョテクノバレーのユースペース広場まで行進し、約1時間にわたって決起集会を開いた。
今回のストライキには、カカオ本社とカカオペイ、カカオエンタープライズ、DK Techin、XL Gamesの5法人の組合員が参加した。いずれも賃金交渉が決裂し、争議権を確保した状態である。
「成果給が全てではない」労組が指摘する葛藤の本質
今回のストライキについて、一部では「業績が低迷しているのに成果給を要求しているのではないか」という見方もある。労組はこうした指摘を否定した。成果給を巡る交渉決裂が直接の引き金となったのは事実だが、その背景には数年間積み重なった経営陣への不信感と、繰り返される雇用不安の問題が根底にあるという。
労組が特に問題視しているのは、系列ごとに繰り返される類似した葛藤構造だ。ソ支会長は「カカオ共同体の至る所で発生している問題は、決して別々の問題ではない。従業員にのみ犠牲を強いて経営責任を回避する構造、雇用不安を放置しつつ成果は独占し、失敗の責任は分かち合わない構造が繰り返されている」と述べた。
カカオトークアプリの改編問題と、最近退社したホン・ミンテク前カカオ最高製品責任者（CPO）についての言及もあった。最近、カカオトークのAndroid版評価が4点台まで大きく回復したが、その背景にはホン・ミンテク前CPOの退社があるという解釈だ。先月31日にカカオを去ったホン前CPOは、在職当時「ビッグバンプロジェクト」と名付けた大規模なカカオトーク改編を主導したことで知られる。カカオは昨年9月、友達タブをInstagramと類似したフィード型に全面改編したが、ユーザーから強い反発を買い機能の一部を原状復帰させることになり、その余波でカカオトークは星1つの評価テロを受けたこともある。
ソ支会長は「役員一人の退社がユーザーの評価を変えるほどであれば、何が問題だったのかは明らかだ」とし、「株価が止めどなく下落したきっかけも、ストライキではなくカカオペイのブロックディール（時間外大量売買）など、経営陣の失策や過ちにある」と語った。カカオペイのブロックディール事態は、2021年の有価証券市場上場からわずか1ヶ月で、リュ・ヨンジュン前代表ら経営陣8人が保有株を全量売却し、「道徳的ハザード」論争を引き起こした事件と評価されている。
「他の系列会社も同じ問題で苦しんでいる」
系列会社の労組は、雇用不安と経営責任について批判の声を強めた。カカオエンタープライズの労組関係者は「会社は3年近く雇用不安の問題に苦しんでいる」とし、「クラウド事業のビジョンとロードマップは依然として不透明だ」と主張した。AI・クラウドベースのB2Bサービスを専担するカカオエンタープライズは、2023年にクラウドと関連のない事業を全面撤退させる大規模な事業再編を行ったが、この過程で人材移動と雇用不安が続いている。同関係者は「検索組織への復帰約束を守らず、カカオエンタープライズに責任を押し付けたことについて、代表が謝罪し責任を取るべきだ」と批判した。
ポータルサイト「Daum」がカカオの社内独立企業（CIC）から昨年、新設法人「AXZ」として分社・移管された後に売却された件も挙げられた。ソ支会長は「AXZの売却が進むや否や代表が無責任に会社を去り、カカオのCPOも何の言葉もなく、何の反省もなく退社した」とし、「これがそれぞれ別の会社の話なのか」と問いかけた。
カカオの孫会社であるIT開発100%子会社のDK Techinでは、人員削減の懸念が核心的な争点として浮上した。約121名、全人材の16%を削減する目標を記した内部資料が流出し、構成員の不安が拡散した状態だ。DK Techin労組関係者は「去る4月末のイ・ウォンジュ代表の職務排除以降、実質的な意思決定者がいない空白状態が続いている」とし、「代表代理はカカオの経営企画側の人間であり、重要な決定が事実上カカオ本社の統制下に置かれているにもかかわらず、賃金は2%台に据え置かれ、雇用対策もない」と指摘した。
カカオの孫会社であるXL Gamesは、より直接的なリストラ局面を迎えている。XL Gamesは主力ゲーム「アーキエイジ ウォー」の売上急減により、今年第1四半期だけで101億ウォンの営業損失を記録し、カカオゲームズ293490から資金を緊急借入した。すでに20%以上の人員削減を目標に希望退職が行われ、第1次だけで80名以上が退社しており、現在は整理解雇の手続きの議論まで続いている状況だ。ソ支会長は「XL Gamesの整理解雇は、すぐに他の法人でも繰り返されるだろう。これは予言ではなく、会社がこのような方式の経営をしても何の問題もないと考えているからだ」と述べた。
RSUが「起爆剤」…「帳簿上の数字を変えるだけでは欺瞞だ」
直接的に今回のストライキのきっかけとなったのは、成果報酬の規模と支給方式を巡る労使の意見の相違だ。労組は500万ウォン相当の譲渡制限条件付き株式（RSU）とは別に、営業利益の10%を超える規模を成果給の原資として要求している。一方、会社側はRSUを含めた総額を営業利益の10%水準とする案を提示したと伝えられた。
労組は、RSUを長期報酬手段として既に約束しておきながら、それを成果給の原資に含めるのは、既存の報酬を再分類するに過ぎないと主張する。労組関係者は「長期報酬プログラムも譲歩したのに、会社はRSUを成果給の原資に含めようとしている」とし、「長期報酬は長期報酬であり、成果報酬は成果報酬であるのに、帳簿上の数字だけを変えて成果報酬が増えたかのように話すのは欺瞞だ」と明かした。
報酬方式の公平性の問題も提起された。経営陣はストックオプションを即座に現金化できるのに対し、従業員は売却制限期間を経なければならないRSUを受け取る構造であるという。労組によると、賃金交渉が進む間にもカカオバンクの経営陣は保有していたストックオプションを行使し、90億ウォン余りの差益を得た。労組は経営陣の報酬を無条件に削減しろというのではなく、社会的に過度な部分を改善し、株主に対しても責任経営のメッセージを伝えるべきだという立場だ。
29日に「ログオフ・デー」を計画、交渉日程は未定
労使の立場の隔たりは縮まっていない。ソ支会長は決起集会直後のバックブリーフィングで、「労働委員会の調整決裂後、8日にカカオ本社と1回追加交渉を行ったが、合意に至るほどの進展はなかった」と述べた。また、「労組が要求しているのは未来の報酬ではなく現在の報酬だ」とし、RSUを含めるかどうかが依然として核心的な障壁であることを再確認した。
これを受け、労組は今月29日に全組合員が年次有給休暇または休暇を使用する「ログオフ・デー」を推進する計画だ。別途集会を開かず、一日中、業務システムやコラボレーションツールから一斉にログアウトする方式で、各法人の時間帯を調整して共同で行う予定だ。パク・ソンイ・カカオ労組首席副支会長は「全組合員の参加を目標に準備している」と明かした。
労組は経営陣の退陣要求についても、特定の人物に対するスローガンではなく、責任経営を促す意味であると強調した。ソ支会長は「問題が発生した際、原因究明と責任追及がきちんと行われてこそ、改善策も導き出せる」と強調した。続いて「今、カカオ共同体で繰り返される葛藤は、結局のところ責任を取らない経営構造から生じている」とし、「労使政の対話を含む長期的な対策が必要だ」と付け加えた。
今回のストライキを機に、カカオの労使対立は単純な賃金交渉の次元を超え、グループ全般の経営責任構造や報酬体系を巡る構造的な論争へと拡散する様相を見せている。追加交渉の日程さえ決まっていない中、ログオフ・デーを約3週間後に控え、労使が接点を見出せるか注目される。