[비즈한국] 人工知能（AI）の普及と景気減速により企業の採用の門戸が狭まる中、韓国の主要採用プラットフォームが収益モデルの再編を加速させている。求人情報を多く確保して露出させる既存の方法だけでは、成長に限界が明白になったためだ。JobKoreaやSaramin143240など、国内の採用プラットフォームは広告中心の収益構造から脱却し、AI基盤のサービスや事業ポートフォリオの再整備を通じて活路を模索している。
12日、e-ナラ指標の「雇用センター求人、求職および就職現況」によると、昨年の雇用センターの求人倍率は0.36で、2001年に公式統計として承認されて以来、最低を記録した。求人倍率とは求職者1人あたりの求人数を指す。昨年の求職件数は359万9671件で前年よりわずかに増えたが、求人数は129万5179人にとどまった。
採用市場の縮小は、求人プラットフォーム業界にとって大きな負担となっている。一般的に採用プラットフォームは、企業が求人情報を掲載したり露出効果を高めたりするために支払う広告性商品で収益を上げている。しかし、AIの普及により一部の職種で採用需要が減少し、既存の収益構造の不確実性が高まった。
実際にSaraminは過去3年間、逆成長を記録した。公示資料によると、Saraminの売上は2023年の1315億ウォンから、2024年には1284億ウォン、2025年には1212億ウォンへと減少した。採用市場の停滞が長期化する中、既存の広告中心の収益構造だけでは成長を維持することが困難になった。
これを受け、採用プラットフォームは単に情報を多く確保して露出させる方式から脱し、収益構造の多様化を図っている。過去には求職者と企業を情報でつなぐことが核心だったが、最近は特定の求職者層を狙ったHRサービスや、AI基盤の推奨・マッチング機能を強化する方向でプラットフォームの役割を広げる傾向にある。
Saraminは、採用関連サービスと非採用サービスをともに育成し、ポートフォリオの多角化に乗り出した。中高年層や外国人など対象を細分化してHRサービスを拡大し、非採用事業ではマッチングアプリや占いサービスなどを通じて決済転換率を高めようと腐心している。
一方でJobKoreaは、非核心事業を整理し、本業中心の再編に乗り出した。今月、外国人採用プラットフォーム「Click」を終了し、デジタル名刺アプリケーション「Nook」や才能取引プラットフォーム「Gigmon」もサービスを終了する予定だ。代わりに昨年、企業情報プラットフォーム「JobPlanet」を買収して子会社化し、採用と直接つながるデータ能力を強化した。採用市場が鈍化する中で、外延の拡大よりは核心事業の競争力を高める方向だ。
AIを組み込んだサービスも拡大中だ。ユン・ヒョンジュンJobKorea代表は年初、「AIが日常となった今、単に情報を多く表示するだけの採用では不十分という問いに直面している」とし、「AIキャリアエージェント中心のプラットフォームへ転換する」というビジョンを発表した。SaraminもAIサービスである「キャリアマッチングエージェント」を前面に出し、個人推奨機能を強化している。Saraminによると、同サービスの先月の平均利用量は前月比で165.5%増加した。
業界では、採用プラットフォームの競争方式は今後も急速に変化すると見ている。企業が採用規模を縮小する状況でも、適切な人材を迅速に見つけたいという需要は残っているからだ。ただし、非採用サービスの拡大については、本業との関連性が弱い場合、プラットフォームのアイデンティティが分散されるという懸念も出ている。
これに対し、採用プラットフォームは情報露出中心のビジネスモデルから脱却し、成果ベースのサービスへと転換を図っている。単に求人情報を多く表示するだけでなく、企業が望む人材をどれだけ迅速につなげるかが、プラットフォームの競争力を測る指標となった。
JobKoreaの関係者は「現在としては、新しいサービスを次々と出すよりも、最近リリースしたAI関連サービスを高度化することに集中している」とし、「従来は企業が求人情報を掲載したり露出を増やしたりする際に課金する方式が中心だったが、今後は企業が望む人材により効率的に出会えるよう、応募者単位の課金方式などへサービスを改編する案を検討中である」と明らかにした。