[비즈한국] KB国民、新韓、ハナ、ウリ、NH農協の5大市中銀行頭取が、4年ぶりに国会の国政監査に一斉に出席した。国政監査の場に立った各頭取らは、個人情報流出事故に対する管理・監督責任から、事後対応の不手際、被害補償に至るまで厳しい追及を受けた。この日、再発防止の約束を超えて経営陣の実質的な責任を問う声が相次ぐ中、銀行頭取たちの今後の進退にも注目が集まっている。
10月19日、国会政務委員会の国政監査に5大市中銀行頭取が証人として出席した。彼ら全員が国政監査の場に揃うのは4年ぶりである。頭取らは個人情報流出事故など、さまざまな懸案事項に関連して激しい叱責を受け、苦しい立場に立たされた。午後3時30分、イ・ファンジュKB国民銀行頭取の証人宣誓から始まった国政質疑は、約3時間にわたって続いた。
この日の国政監査では、△個人情報流出事故に関連する対応 △情報流出被害への補償 △店舗削減による金融弱者への被害 △加算・優遇金利の調整を通じた金利引き上げ △金融持ち株会社の支配構造問題 △金融会社の過度な個人情報収集などが論点として取り上げられた。
個人情報流出事故については、流出規模が最も大きかった新韓銀行に質問が集中した。キム・ヒョンジョン共に民主党議員は、チョン・サンヒョク新韓銀行頭取に対し、「被害補償を銀行の顧客の金で行う構造は間違っている」と指摘し、金融監督院の検査結果に基づき、取締役会に経営陣の賠償案件を上程して検討する意向はあるかと尋ねた。これに対しチョン頭取は「検査結果に基づき、取締役会で十分に検討し得る事案だと考えている」と答えた。
チョン・ヒョンヒ共に民主党議員は「海外法人が情報保護問題で制裁を受けるなど事前の警告があったにもかかわらず対応しなかったことは、管理監督の怠慢だ」とし、「連任を論じる資格はない」と批判した。チョン頭取は「至らぬ点が多かった」とし、「今は連任について考えていない。急務は被害者救済と再発防止対策であり、これに専念する」と慎重な姿勢を見せた。
国民銀行に対しては、ハッキング事件に関する対応の遅延と事故記録の隠蔽疑惑が浮上した。キム・ヨンマン共に民主党議員は、国民銀行が9月27日夜に最初の侵害を認知していながら単純な措置しか講じず、その後の第2次攻撃で個人情報がさらなる流出を招いたと指摘した。初回の侵入から80時間経過した後に金融当局へ事故報告を行った点も問題視された。
キム議員は続いて「ログ削除に関連する事故隠蔽の指示があったという情報が入っている」とし、「関連部署の3部署が会議を行い、情報保護最高責任者（CISO）に報告する過程で、情報保護担当役員がログ削除の話を持ち出したというが、そのような事実はなかったのか」と質した。
しかしイ・ファンジュ頭取は、キム議員の相次ぐ追及に対し、「（事故隠蔽の試みは）なかった。報告も受けていない」とし、「隠蔽指示をしたこともない」と疑惑を否定した。
個人情報流出事故後の補償問題も議論の的となった。キム・ジェソプ国民の力議員は「個人情報流出事故において、被害発生を前提に補償を行っているが、これは間違っているのではないか」とし、「ハナ銀行には具体的な補償方針すら存在しなかった。責任を感じている態度とは言えない」と語った。
イ・ホソン・ハナ銀行頭取は「当然、二次被害が発生すれば補償するのが正常だ。補償の文言がなかったのは整理のプロセスが必要だったためだ」とし、「一次措置として手数料などを免除しており、二次的に顧客に対して金融安心保険への加入同意手続きを進めている。完了すれば二次被害を防ぐことができる。現在は二次被害はないが、発生した場合は必ず全額補償する」と回答した。
ハナ銀行には、コインのマルチ商法詐欺業者との癒着疑惑も提起され注目を集めた。ハナ銀行は今年初め、4大金融持ち株会社の中で最も早くウォン建てステーブルコインのコンソーシアムを立ち上げた。イ・ホソン・ハナ銀行頭取が、コンソーシアムへの参加意志を表明した側に、特定の法律事務所の専門委員との面談を仲介したが、この専門委員がブロックチェーン企業「Vitose」と業務提携（MOU）を結ぶよう誘導したというのが疑惑の核心だ。Vitoseは、被害者約57万人、募集金額2兆ウォンを超える「KOKコイン」マルチ商法詐欺に関与した疑いが持たれている企業である。
イ・ガンイル共に民主党議員はイ・ホソン頭取に対し、「複数の関係者から『ハナ銀行のステーブルコインコンソーシアムに参加するにはどうすればよいか尋ねたところ、イ頭取が特定の法律事務所の専門委員に会うよう手配した』という話を聞いた」とし、「しかし、その専門委員を訪ねるとVitoseとMOUを結ぶよう仕向けられたという。その委員は金融監督院出身でキム・アンド・チャン（金＆張）法律事務所所属ではないか」と質問した。
しかしイ頭取は「記憶が正確ではない」とし、「Vitoseは私が知らない業者だ」と癒着疑惑に一線を画した。続いてイ議員がイ・チャンジン金融監督院長に対し、「金融監督院出身の天下り（元官僚）が金融市場を乱している」とし、「ハナ銀行頭取に言った内容を検討すべきだ」と述べると、イ院長は「事案については報告を受けている」と答えた。
金融会社が過度に個人情報を収集し、情報流出の被害を拡大させているとの指摘も出た。チョ・ジョンフン国民の力議員は「新韓カードの必須情報を見ると、子供の幼稚園名、家族カード情報、連携情報（CI）が含まれている。CIは重要な情報だが、一般の人々にはあまり知られていない概念ではないか。銀行が選択情報の管理を無責任に行っている」と述べた。
チョ議員は、モバイルバンキングでマーケティングのポップアップを表示する際に同意を誘導するなど、銀行の「ダークパターン」の問題について、「他行は2027年第1四半期までに是正するとしたが、ウリ銀行は5大銀行の中で最も遅い2028年1月までと報告した」とし、「遅すぎるのではないか」と指摘した。チョン・ジニワン・ウリ銀行頭取は即座に「内部報告を受けて、再度調査するよう指示した」とし、「早く修正できるものは修正する」と述べた。
一方、この日の政務委員会の国政監査では、単一銘柄レバレッジ上場投資信託（ETF）が主要な議論の対象となった。特にイ・チャンジン金融監督院長が、単一銘柄レバレッジETFを早期に上場させるため、審査期間を短縮したことを認めたことで論争を呼んだ。
パク・デチュル国民の力議員は、一般的なETFの平均上場日が62日、代表指数型でも平均43日であるのに対し、単一銘柄レバレッジETFは29日で上場した点を挙げ、地方選挙に合わせた「拙速な上場」だと批判した。パク議員は「より危険な商品をより短い期間で上場させた」とし、「通常、取引所の予備審査の後に金融監督院が証券届出書を審査するのではないか。予備審査が終わる前に金融監督院が審査を行ったのは、今回の事例が初めてではないか」と問うと、イ院長は「そのようだ」と答えた。イ院長は続いて「昨年の4月に金融委員会で上場日程を政策的に発表した。この日程に合わせるために審査を急いだ面がある」と述べた。