[비즈한국] カカオバンク労働組合が、成果報酬体系の改善を求めて創立以来初となる全面ストライキを実施した。カカオバンクのストライキは、インターネット専業銀行の発足以来、初のストライキであるという点でも注目を集めた。過去最高の実績を更新し続けていたカカオバンクが、成果報酬体系をめぐる労使の対立に直面する中、10年以上会社を率いているユン・ホヨン代表がこの労使リスクをどのように収拾するのかに関心が寄せられている。
カカオバンク労働組合が7月31日、創立以来初となる全面ストライキを実施した。インターネット専業銀行の発足以来、初のストライキでもある。全国化学繊維食品産業労働組合カカオ支部（カカオ労組）によると、カカオバンクの組合員のうちストライキに参加した人数は約700人で、年次有給休暇や休暇を使用して業務を中断する方法で行われた。金融当局も注視し、現場点検に乗り出したが、大きな事故はなくストライキは終了した。
カカオバンク労組は、一般的な金融会社とは異なり、金融労組ではなくIT業界が属する全国民主労働組合総連盟（民主労総）化学繊維食品産業労組カカオ支部に所属している。Kバンクやトスバンクなど、他のインターネット専業銀行では労組が結成されていない状態だ。カカオグループ労組が6月29日に先行して、年次有給休暇や休暇を使用して業務を中断する形でのストライキ（ログアウトデー）を行っており、カカオバンクも7月31日にこれに倣う形となった。
カカオバンク労組は「初のストライキ後の追加行動計画については協議中であり、会社側と交渉日程を調整している」と伝えた。カカオバンクの関係者は「状況を慎重に見守っており、会社側は対話を通じて円満な解決策を見つけるため、引き続き努力している」と回答した。
カカオバンクのストライキは、成果報酬方式をめぐる労使の対立から始まった。賃上げ率、成果給、労働条件などをめぐって交渉を続けてきたが、双方が合意に至らなかった。京畿地方労働委員会による調整が行われてきたが、7月20日に調整中止が決定され、交渉は決裂した。労組は争議行為の賛否投票を経てストライキを可決した。具体的な交渉内容は公開されていない。
交渉決裂は、カカオバンク労組の拡大にも影響を及ぼしたものと見られる。カカオ労組によると、7月中旬時点でカカオバンクの全役職員の半数以上が労組に加入し、過半数労組を達成した。カカオ労組は「会社の成長と業績改善にもかかわらず、成果に見合った報酬が還元されないという不満が蓄積されていた」とし、「賃金協約や団体協約の交渉過程で、経営陣が構成員の要求を十分に反映せず、実質的な解決策を提示しないという認識が広まったことで、労組への加入が増えた」と分析した。
カカオバンクは過去最高の実績を更新し続けている。2025年には累積当期純利益4,803億ウォンを記録し、過去最高の年間利益を達成した。貸出による利子利益は前年比3%減少したものの、手数料収益、プラットフォーム収益、投資金融資産など非利子利益が1兆ウォンを超えたことが寄与した。今年第1四半期も当期純利益が過去最高の1,873億ウォンに達した。2025年第1四半期と比較すると36%の増加となる。出資先であるインドネシアのデジタル銀行「スーパーバンク」がIPO（新規株式公開）に成功し、933億ウォンの営業外収益をもたらしたことも影響した。
市場では、カカオバンクが上半期も好実績を出すと見ている。ユアンタ証券のアナリスト、ウ・ドヒョン氏は第2四半期の業績について「利子利益は前四半期比で増加する見通しであり、手数料損益はポグムジャリローン（住宅担保融資）の流動化と広告収益の増加により、10%程度の成長を期待する」とし、「その他の非利子利益は市中金利の上昇により依然として低調だが、第1四半期よりは良好だろう」と予想した。
カカオバンク労組は、会社側がこのような成果を公正に分配していないと反発している。カカオ労組は「会社の成長を現場で作り上げてきた構成員のための報酬は期待に届かない一方、経営成果による報酬を少数の役員に集中させる構造が続いている」とし、「特に今年の定時株主総会では、取締役の報酬限度額を50億ウォンから80億ウォンに拡大した。成果報酬は少数の役員に集中させ、構成員には譲歩だけを求めている」と指摘した。
ただし、カカオバンクの従業員の平均年収が1億ウォンを超えているという点から、ストライキに対する外部の視線は割れている。金融監督院の公示によると、2025年末時点でカカオバンクの従業員平均年収は1億2,500万ウォン（男性平均1億4,400万ウォン、女性平均1億200万ウォン）だった。同時期の市中銀行上位であるKB国民銀行と新韓銀行の平均年収は1億2,300万ウォン、同業種のKバンクは1億400万ウォンとなっている。
一方、創立以来初のストライキなど労使の対立が目立つ中、カカオバンクのユン・ホヨン代表がどのようにこの対立を収拾するのかにも注目が集まっている。ユン代表はカカオバンク設立段階からの創立メンバーであり、2016年にカカオバンクの初代代表に就任して以降、4度もの再任に成功し、11年間にわたって代表職を務めている。金融業界において頭取や代表が10年以上再任し続けるケースは珍しく、極めて異例だ。2025年3月に任期2年の延長に成功したユン代表の任期は、2027年3月までである。
ユン代表はカカオバンク発足以来、成長に集中してきたが、内部の不満を沈静化させるという課題を抱えることになった。カカオ労組は「上場後の株価下落により株主が損失を被る間、ユン代表をはじめとする主要経営陣は多大な経済的利益を実現した」と問題を提起した状態だ。