[비즈한국] 「価格を提示してください」
K-POPアイドルが好きなムンさん（24）がコンサートチケットを探す際、頻繁に目にするメッセージだ。人気公演は予約が難しいため、譲渡の書き込みを探すことが多い。しかし、販売者が価格を明記しているケースは稀だ。購入希望者が先に金額を提示し、販売者がその中から最も高い価格を提示した相手にチケットを渡す方式が一般的である。
ムンさんも定価22万ウォンのチケットを120万ウォンで購入するなど、希望する座席を得るために定価の数倍もの金額を提示してきた。チケット代行や上乗せした譲渡取引を繰り返すうち、ムンさんが昨年コンサートや年末の舞台などを観るために費やした金額は約1000万ウォンに達する。このように人気公演を中心に定価を大きく上回る取引が繰り返されたため、政府も闇チケット販売に対する制裁レベルを大幅に引き上げた。
いわゆる「闇チケット3法（公演法・国民体育振興法・体育施設設置法改正案）」が施行され、公演やスポーツの闇チケットに対する処罰が大幅に強化された。しかし、オンラインでの闇チケット取引は価格を非公開で調整する方式が多く、上乗せしてチケットを買う最終購入者や一部のイベント入場券取引は規制対象から外れており、死角があるとの指摘も出ている。
去る28日に施行された改正法は、不正販売で得た金額などを基準に、最大販売金額の50倍まで過料を科すことができるようにしたのが核心だ。従来はマクロプログラムなどを用いた闇チケット取引を中心に処罰していたが、改正法はマクロの使用有無に関係なく、法律で定めた要件を満たす不正販売を規制する。不正販売で得た利益を没収・追徴する根拠も設けられた。
しかし、処罰レベルが高まった後も上乗せしたチケット取引は続いている。3日のビジネス韓国の取材の結果、中古取引プラットフォーム「ポンゲジャント」に過去3日間で掲載された「NCT 127」のコンサートチケット譲渡投稿は69件に達する。かなりの販売者が価格を記載せず、購入希望者に金額を先に提示させていた。低い価格を提示した場合は回答しないとも書かれていた。先月31日に販売されたEXOのアンコールコンサートチケットも「チケットベイ」に87件の譲渡投稿が掲載された。定価は19万8000ウォンだが、99万ウォンで取引されていた。
韓国コンテンツ振興院（コンジンウォン）が運営するオンライン闇チケット通報センターにも、法施行直後から通報が殺到した。コンジンウォンによると、28日の法改正施行から9月1日までの4日間、公演分野のオンライン闇チケット通報センターに受け付けられた通報は2000件余りに達する。コンジンウォンは、一般的な通報案件は一定の周期に従ってプラットフォームや予約サイトなどに伝え、常習的・反復的な闇チケット販売の兆候が確認された場合は、事案に応じて関係機関に別途協力を要請する方針だ。
価格は「提示」…いくらで売ったか、どうやって摘発するか
改正公演法は、初回販売者などの同意を得ない人物が、常習的または営業目的で自ら購入した価格より高くチケットを販売したり、斡旋する行為を「不正販売」と規定する。文化体育観光部は、過料を科す過程で、定価より高く複数枚販売したか、あるいは1枚でも定価より著しく高い価格で販売した場合などを基に、常習性・営業性を判断できるという立場だ。制裁のためには、誰がいくらでチケットを購入し、何枚をいくらで転売したのかを確認する過程が重要になった。
問題は、実際の闇チケット取引において、こうした情報が投稿内容だけでは露見しない点だ。中古取引プラットフォームやX（旧Twitter）では、価格を表示せずに「提示しろ」と要求した後、個人のチャットで金額を調整する方式が一般的だ。複数の購入希望者が非公開で価格を提示し、販売者がその中から一人を選ぶ構造のため、当事者以外は最終取引価格を確認することが難しい。
一人の販売者が複数枚を反復的に取引したかどうかも、投稿だけで判断するのは難しい。投稿を削除したり、複数のアカウントを利用したりすれば、取引履歴を追跡するのはさらに困難になる。通報された投稿だけで不正販売の有無を確定することはできないため、プラットフォームの取引データやアカウント情報などを追加で確認する必要があるのだ。
これについてチケットベイ側は「購入価格より高く販売したからといって、直ちに不正販売になるわけではない」とし、「不正販売に該当するためには『常習的または営業目的で』販売・斡旋するなど、法的な要件を満たす必要がある」と述べた。その上で、現在の改正法では「『常習』と『営業』に関する具体的な判断基準は明確に提示されていない状態」と説明した。
上乗せで購入した人は除外…イベントの種類によって規制も異なる
闇チケット取引の処罰レベルは強化されたが、一部は依然として規制対象から外れている。コンサートチケットを求める投稿をした後に、販売者へ定価の2〜3倍を先に提示したり、実際に上乗せしてチケットを購入しても、購入者は処罰されない。改正法上の「不正購入」とは、再販売を目的に予約過程のセキュリティ措置を迂回したり、公正な購入手続きを妨害してチケットを買い占める行為を指すからだ。このため、販売者への制裁が強化されても、高額でもチケットを買いたいという需要が続く限り、闇チケット取引は根絶しにくいとの指摘がある。
どのようなイベントの入場券かによっても法の適用は異なる。改正法は「公演」と「運動競技」の入場券などを対象とする。有料イベントやチケット取引のすべてに適用されるわけではない。ファンミーティングはコンサートと実際の形態が似ているが、公演法上の「公演」には該当しない。したがって、闇チケット規制の対象からも外れる。限定された入場券を確保した後に上乗せして転売する点では公演の闇チケットと同じだが、法が適用されるかどうかが異なるわけだ。
これについて韓国大衆音楽公演産業協会の関係者は、「まずは闇チケット取引をしてはならないという認識を拡散させ、施行過程で出る意見や事例を反映して制度を改善し続けていく段階だと見ている」と述べた。続けて「価格を明示せず提示する方式で取引すれば、実際の販売価格を確認することは難しいのが事実だ」とし、「現行基準で『常習』や『営業』に該当するかを判断する部分も、まだ曖昧な点があるため、施行後の補完が必要だろう」と説明した。
この関係者は、「現在、国内外の取引プラットフォームで闇チケット取引をモニタリングし、関連データを収集して文体部や韓国コンテンツ振興院などに伝えている。月に3〜4回コンサート会場をモニタリングし、本人確認が適切に行われているか、チケットの譲渡取引が発生していないかなどを点検している」と伝えた。
コンジン院の関係者は「取引金額が明記されておらず、不正販売の有無を確認しにくい場合は、通報者が提出した証憑資料を基に事実関係を確認する」とし、「販売者との対話内容や取引・振込履歴などを検討し、追加確認が必要な場合は、プラットフォームや予約サイトにも関連資料を要請することができる」と付け加えた。