[BizHanKook] 新世界（シンセゲ）グループが2027年度の定期役員人事を通じて、SSGドットコムの代表取締役をまたしても交代させた。SSGドットコムは毎年トップを入れ替え経営刷新を図ってきたが、業績回復の兆しは依然として鮮明ではない。新世界は今回の人事で、イーマートとSSGドットコムの代表兼務体制を導入し、連携強化に乗り出した。ただし、過去にも同じ手法で業績反転を狙ったものの目立った成果を上げられなかっただけに、今回の人事の実効性にも注目が集まっている。
業績不振により経営陣の交代が繰り返される
去る23日、新世界グループが2027年度の定期役員人事を発表した。鄭溶鎮（チョン・ヨンジン）新世界グループ会長が、新世界プロパティに続きイーマートの代表取締役まで務めることとなり、主要系列会社の経営に直接乗り出す。これは今年6月に発表した責任経営強化方針に伴う後続措置である。
鄭会長の経営参加拡大とともに、主要系列会社のトップも交代した。特に目を引くのはSSGドットコムだ。新世界グループはキム・ホングク新世界カーサ代表を、イーマートとSSGドットコムの代表取締役に内定した。キム代表はイーマートで鄭会長と各々代表（共同代表）体制を構築すると同時に、SSGドットコムの経営も担うことになる。
今回の人事で、SSGドットコムは約1年ぶりにまたしても代表取締役を交代することになった。昨年9月に選任されたチェ・テクウォンSSGドットコム代表は、グループ経営戦略室の経営支援総括へと異動する。
SSGドットコムは近年、代表取締役の交代が相次いでいる。2023年3月にはカン・ヒソク・イ・インヨン共同代表体制を導入したが、同9月にカン代表が退任し、イ・インヨン単独代表体制へと転換した。しかし、イ代表は単独代表就任から約9か月後の2024年6月に解任された。在任期間は計約1年3か月だった。
後任のチェ・フンハク代表も長くは続かなかった。2024年6月に選任されてから約1年3か月後の昨年9月、チェ・テクウォン代表へと交代した。今回の人事により、そのチェ・テクウォン代表でさえ就任13か月で退任することとなった。
相次ぐトップ交代の背景には、業績不振がある。SSGドットコムの売上高は、2023年の1兆6784億ウォンから2024年には1兆5754億ウォンへと減少し、昨年は1兆3470億ウォンまで減少した。2年間で売上が約20％減少した計算だ。営業損失は2023年の1030億ウォンから2024年には726億ウォンに縮小したものの、昨年は再び1178億ウォンへと拡大した。昨年の純損失も996億ウォンを記録した。
今年も業績不振は続いている。SSGドットコムの今年上半期の売上高は6331億ウォンで、前年同期比10.5％減少した。営業損失は514億ウォンとなり、前年同期（491億ウォン）より23億ウォン増加した。ただし、第2四半期の営業損失は295億ウォンと、前年同期比で15億ウォン減少し、赤字幅は小幅ながら改善している。
SSGドットコムの関係者は「SSGドットコムは今年に入り、核心事業に力量を集中させ、収益性を高める方向で事業構造の再編を推進している。今後も核心事業の競争力強化と収益性改善に注力する計画だ」と述べた。
グループ内の「解決屋」キム・ホングク、イーマートとのシナジーは生まれるか
SSGドットコムの新しいトップに就任したキム・ホングク代表は、新世界グループ内で「解決屋」として知られている。2018年末の開局以来4年連続で赤字を記録していた新世界TVショッピングの代表に選任され、2020年に黒字転換を牽引した。2022年には営業損失277億ウォンを記録した新世界カーサの代表を任され、2024年に黒字転換に成功した。赤字系列会社の業績改善を主導したという点が、今回の人事にも影響を与えたと見られる。
新世界グループはキム代表にイーマートとSSGドットコムの経営を兼務させ、両社の協業を強化する構想だ。イーマートの持つ商品競争力と、SSGドットコムのオンライン販売・配送能力を結合し、オンライン食料品購入事業の競争力を高める意図がある。
新世界グループは、イーマートとSSGドットコムの協業を一貫して強調してきた。2020年に当時のカン・ヒソク・イーマート代表にSSGドットコム代表を兼務させたのも同じ理由からだった。当時、新世界グループは「イーマートとSSGドットコムは代表取締役の兼務により、今後オンライン・オフラインで統合的に考え、シナジーを大幅に強化するだろう」と説明していた。
しかし、成果は微々たるものだった。カン前代表の在任期間中、SSGドットコムは配送能力を拡大し売上を伸ばしたが、赤字から脱却することはできなかった。カン前代表は2023年を収益構造改善の元年とすると公言したが、黒字転換を達成できないまま同年9月に代表職を退いた。
キム・ホングク代表体制では、イーマートとSSGドットコムの協業の方向性が過去とは異なるだろうという分析も出ている。カン前代表時代がイーマートの店舗を配送拠点として活用しオンライン事業を拡大することに集中していたなら、今回はSSGドットコムを「オンライン・イーマート」として再整備することに重点を置くという見通しだ。
SSGドットコムは、オンライン食料品購入事業に特化する方向で事業構造を転換している。8月の取締役会でライフスタイル事業部門の人的分割を承認しており、来る12月にはファッション・ビューティー・ライフスタイル事業を別法人である「新世界モール（仮称）」として分離する予定だ。
SSGドットコムの関係者は「各事業の特性と成長戦略に合わせた独立的な意思決定・経営体制を構築することで、核心事業により集中し、急速に変化する市場環境に迅速かつ柔軟に対応したい」とし、「分割後、存続法人となるSSGドットコムは食料品中心のオンライン食料品購入をはじめとする既存のコマース事業の競争力強化に注力し、新設法人の新世界モールはプレミアムEコマースプラットフォームとして高度化させていく予定だ」と明らかにした。
事業分割を機に、SSGドットコムの役割をより明確にする必要があるという指摘も出ている。イ・ジョンウ南ソウル大学流通マーケティング学科教授は「新世界グループにはオンラインショッピングモールが複数あるが、それぞれがどのような役割を果たすべきか明確に整理されていない」とし、「SSGドットコムも当初はオンライン・オフラインを連携するオムニチャネル戦略を推進したが、期待した成果を得られなかった。今回はSSGドットコムがどのような役割を担うのかという基本から明確にすべきだ」と指摘した。