[비즈한국] イーマート139480が同社の開発部門を解体する過程で、内部葛藤が起きていることが確認された。イーマートは最近、組織改編を進め、開発職の一部を系列会社である新世界I&C（Shinsegae I&C）に転籍させた。イーマート側は「個人の選択」による会社移動だったと明らかにしたが、一部の従業員は、会社が人事異動に同意しない職員を店舗へ配属することで、事実上の選択権を奪ったと主張している。
従業員「勝手に辞めろということ」、イーマート「社内部署の異動は交渉の対象ではない」
最近、新世界グループはイーマートDT（Digital Transformation、デジタルトランスフォーメーション）本部の開発人員を、IT系列会社の新世界I&Cへ転籍（本社から系列会社・子会社などの関係会社への移動）させる人員再配置を決定した。イーマートDT本部は2021年5月に新設された3年目の組織で、オンライン・オフラインの統合を強調したカン・ヒソク前代表が立ち上げたものだ。イーマートが確保したデータを実際に活用可能なビッグデータにすることが目的だった。DT本部新設後、イーマートは人工知能（AI）やIT関連の人材を大量に採用していた。
イーマートは今回の人員再配置について「リテールテック専門性の強化」のために行われたと説明した。イーマート関係者は「新世界I&Cは新世界グループのIT担当会社だ。IT専門性を強化するため、イーマートDT本部が行っていた業務の一部を新世界I&Cが担うことになり、関連する人員が異動することになった」と説明した。
イーマートは6月21日に開始したDT本部開発職の転籍作業を最近完了した。7月15日付でイーマートDT本部開発職群の所属は新世界I&Cに変更され、開発職を除くデータ企画チームなどの関連部署はIT本部へ統合された。イーマート側は「DT本部開発職の大半が会社移動に同意し、転籍作業は順調に進んだ」と発表したが、実態は異なる。ビジネス韓国の取材の結果、かなりの葛藤があったことが確認された。
DT本部の転籍対象となった従業員たちは、会社移動に関して当事者の選択権が奪われており、人事異動も拙速に行われたとして反対声明などを提出したという。イーマートDT本部所属だった職員は「他社への移動（転籍）は会社側が強制できるものではなく、希望者に限って決定されるべきだ。しかし、選択肢ではなかった」とし、「職員たちが団体で拒否する集団声明書を提出したにもかかわらず、会社は転籍手続きを強行した」と主張した。
新世界側はこれまで、イーマートDT本部の開発人員が新世界I&Cへ移動することに関連して「転籍は義務ではなく選択事項だ」と述べていた。従業員の意見を聞き、転籍に同意する職員のみを新世界I&Cへ移管するという意味だった。しかし、従業員たちは新世界I&Cへの移動が半強制的に進められたと声を揃えた。
前出の職員は「会社側から、転籍に同意しない職員はイーマートの店舗で商品の陳列業務に配置すると告げられた。数字だけを見てプログラミングをしていた人材を店舗の陳列業務に配置するというのは、（転籍に同意しなければ）勝手に退職しろというのと同じ措置ではないか」とし、「（そのため）職員たちは仕方なく転籍に同意した」と語った。
現在、転籍対象者の90%は所属が新世界I&Cに変更され、従来イーマートで行っていた業務を継続している。出勤も以前と同じイーマート本社に行っている。転籍に同意しなかった残りの10%程度の人員は、15日付で店舗への配属が発令された。業務の引き継ぎが指定された一部の職員を除き、残りの人員は店舗で現場勤務中である。
イーマート側は、転籍手続きに問題はなく、店舗への配属は暫定的な措置だと釈明した。イーマート関係者は「職員向けの説明会で店舗配属について言及があったが、これは転籍プロセスの説明の一環だった。未同意の職員は業務再配置が必要となるため、当面は店舗実習をすることになるという説明だった」とし、「誰が転籍に同意し、誰がしないのか分からない以上、社内辞令を先に出すことはできないだろう。会社が職務再配置を検討している間、イーマート現場への理解度を高めるために店舗実習を行うものだ。店舗実習の期間がどの程度になるかはまだ決まっていない」と説明した。
その一方で、「社内の部署異動は交渉の対象ではない。会社とチームごとの状況などによって変わるものだ」とし、「未同意の職員たちがイーマートに残り、部署が再配置されるのだから、会社は正当に人員を運営している。会社が彼らの店舗配属を確定したわけではないが、イーマートという会社に入社した以上、店舗勤務も同じ業務の別の領域として受け入れるべきだ」と語った。
年初から高強度の構造調整、内部の雑音は大きくなるか
従業員たちは、転籍プロセスが拙速に行われたという不満も提起した。DT本部で勤務していた職員は「事情があって会社を移動することはあり得る。職員たちの要求は『仕事を終わらせる時間はほしい』というものだった。業務を終えられないまま急に所属先が変われば、イーマートの運営にも大きな問題が生じかねないからだ」とし、「会社側は所属変更後も既存の業務をそのまま行えと言うが、組織が解体されたことでシステム権限などが消滅し、まともに業務処理ができない状況だ」と主張した。
一部の従業員によると、イーマートは6月19日にDT本部の職員へ転籍計画を知らせた。当時の計画では転籍完了予定日は6月30日だった。会社移動を告知してから2週間も経たないうちに転籍手続きを完了させるスケジュールだった。しかし、従業員の反発が強まったため、イーマートは転籍完了時期を7月12日に延期した。
前出の職員は「会社側は、やっていた仕事はそのままに所属だけが変わるのだと言っているが、職員たちは納得していない。DT本部で行っていたサービスを新世界I&Cを通じて受けると、従来イーマートが自社で行っていた時よりもコストがかかる。会社が同じ業務に費用をかけてまで行う理由がないのではないか。DT本部のサービスを継続する意志がないということだ」とし、「イーマートが当該業務を中断した瞬間、新世界I&Cへ異動した人員はやるべきことがなくなる。新世界I&Cも構造調整を行うか、別の場所へ送るのではないか。雇用が不安定にならざるを得ない」と吐露した。
続いて「新世界はこれまでにも同じような方法で、こうした人事手続きを何度も繰り返してきた。これは労働者に対して不当な措置であり、二度と繰り返されてはならないと考えている」と強調した。
新世界グループは今年、チョン・ヨンジン会長が就任してから高強度の構造調整に乗り出している。イーマートは3月、創立以来初めて全社的な希望退職を実施した。先月にはイーマート・エブリデイの役職員を対象に構造調整を断行し、SSGドットコムも今月初めに創立以来初となる希望退職を実施した。
イーマート側は今回のDT本部の人員調整に関連し、「転籍進行過程で強制性はなかった。転籍に関して職員に拒否感が生まれる可能性があるため、対話を重ね、理解を求めるプロセスを踏んでいる」とし、「転籍に同意しなかった職員を対象に、今後面談なども行う予定だ」と説明した。
