ファンダム、血の汗涙
② '黄金の卵'を産むK-POP公演、実際ファンは'冷遇'の対象

[비즈한국] 全世界がK-POPの成功に熱狂していますが、この巨大な産業を支える最大の動力であるファンが直面する現実は、それほど華やかなものではありません。K-POP産業はファンダム経済なしには説明できないほど、ファンの購買力に絶対的に依存しています。しかし、消費主体であるファンの基本的な権利は、愛着という名目の下で後回しにされることが少なくありません。K-POPのグローバルな地位に見合わない公演産業の慣行と問題点を、利用者権益の観点から検証します。

K-POP公演産業がエンターテインメント企業の核心収益源となって久しいです。エンター各社にとって公演は単なるイベントではなく、長期的なキャッシュフローを生み出す核心資産と見なされています。グローバルツアーはチケット販売だけで大規模な売上を上げられるうえに、応援棒や衣類・アクセサリーなどのMD消費へと連鎖的に繋がるためです。

SMエンターテインメントは今年第1四半期のエンターテインメント売上2641億ウォンのうち、1773億6300万ウォン（63.5%）を公演および映像コンテンツ制作部門で計上しました。SM側はコンサート規模の拡大とMD・ライセンス成長の効果を主な業績要因として挙げ、「コンサートとIPに基づく売上の割合が継続的に拡大している」と説明しました。

HYBEも同様に公演事業の割合を拡大しています。2025年の1年間、コンサートやファンミーティングなどの公演部門で7639億5000万ウォンの売上を記録しました。これは全体売上の28.8%に相当し、アルバム・音源（29.1%）に次いで2番目に大きな割合です。今年第1四半期には、公演部門で887億2200万ウォンの売上を記録しました。

HYBEは四半期報告書で「韓国の大衆音楽産業は、忠誠度の高いファンダムを構築し、それを中心に集中的かつ連続的な公演およびマネジメント活動を行う先進的なビジネスモデルを備えている」と明かしました。業界では、公演事業が安定的なファンダム消費を基盤として、エンター各社の企業価値を支える核心的な柱として位置づけられているという分析が出ています。

しかし、このような「先進モデル」の消費者であるファンが感じる現場の体験は、全く異なるものです。年間92億ドルへと急成長したK-POP市場の大部分を支えるK-POPファンの消費者権利は、依然として停滞したままだという指摘がなされています。

高尺ドームの4階席も16万ウォン、「全席同一価格」の裏側

公演事業の外形が大きくなるほど、それをめぐるファンの不満や論議も大きくなります。コンサートチケット価格の値上げ自体はグローバル公演市場全般で見られる流れですが、国内のK-POP公演では特に「全席同一価格」の慣行が蔓延しています。海外の有名歌手の来韓公演では、エリアや視界によって座席等級を分けるのが一般的であるのに対し、国内のアイドル公演は座席等級の差を最小限に抑えたまま、価格を同じに設定するケースが多いです。

今年2月末、ソウル松坡区のオリンピック公園体操競技場で3日間開催されたTOMORROW X TOGETHER（TXT）のコンサートは、スタンディング・座席の区分なく全席15万4000円の単一価格で販売されました。体操競技場で5月末に開催予定のSHINeeのコンサートは、ダイヤモンド席19万8000ウォン、一般席16万5000ウォンなど、2種類の価格で構成されました。同じ会場で来る8月に開催される日本のバンド、Official髭男dismの来韓公演は、スタンディングと指定席をR・S・A・B等級に分け、13万2000ウォンから16万5000ウォンまで差をつけて設定しました。

4万席規模の高陽総合運動場メインスタジアムで10月に開かれるポスト・マローンの来韓公演の場合、アーリーエントリーVIPパッケージ（43万ウォン台）とプレミアムVIPパッケージ（52万ウォン台）を含め、P・R・S・A・B・C・D・Eと細分化された等級で構成されます。スタンディング席は15万4000ウォン、最も安いEエリアの座席は9万9000ウォンです。どこに座るかによって体感価値が変わる構造を、価格に反映させたものです。

これに加え、先行予約の権利を確保するための3万ウォン前後のファンクラブ加入費も、事実上の必須費用として定着しました。

一律的な座席構成が現場で実際の被害に繋がったケースもあります。昨年7月のBLACKPINKワールドツアー高陽公演で、一部エリアの観客は舞台の正反対側に設置された大型スクリーンのせいで、公演中ずっと舞台を十分に楽しむことができませんでした。問題のエリアは視界制限席ではなく通常価格のB席（13万2000ウォン）として販売されましたが、予約ページにはこのエリアの視界制限に関する個別の案内がなく、論議が続きました。

あるK-POPファンは「高尺ドームのような大きな公演会場の3、4階では舞台をまともに見ることもできないのに、全席を同じ金額に設定するのは問題ではないか」とし、「K-POP公演だけが視界制限席がなかったり、極端に限定的だったりする」と語りました。

より高価なパッケージ、さらに長引く待機

チケット以外の付加サービスのように販売されるパッケージ商品に対する不満も繰り返されています。サウンドチェック（サチェク）パッケージは、本公演前のリハーサル現場でアーティストを近くで見ることができる機会を提供するという名目で販売されますが、実際の体験は期待に届かない場合が多いと指摘されています。

K-POPアイドルファンのパンさん（28）は「サチェクはファンのためのファンサービスのように言われますが、価格はより高く、再入場を許可しないため、スタンディングの場合は場所を確保するためにサウンドチェックと本公演の間に最大5時間も余計に耐えなければなりません。ロビーの利用は可能でトイレには行けますが、ほとんどが場所を守り続けます。公演時間まで含めると7〜8時間です」と打ち明けました。

ハイタッチ（公演後にアーティストと短く手を合わせるファン接触イベント）やハイバイ（アーティストと近い距離で別れの挨拶を交わすイベント）についても、「かすめる程度で一瞬のうちに終わる」「毎イベントの案内通りに素早く移動しているのにスタッフに押された」といった不満の声がSNSで絶えず挙がっています。

本人確認に関連する現場運営の論議も絶えません。チケットの転売と不正な観覧を防止するためのクロスチェックの過程で、一部の公演では金融認証書や生活記録簿（学校の記録）の提出を求められたという主張もあります。昨年7月にソウル蚕室室内体育館で開かれたDAY6のファンミーティングでは、一部の観客が過度な本人確認手続きのせいで入場できなかったという論議が浮上しました。学生証を持参した10代の観客が、警察署を通じて身元確認まで受けて戻ってきたにもかかわらず、結局入場を拒否されたのです。その後、JYPエンターテインメントは「本人確認の手続きが過度だった」として公式謝罪し、返金補償を約束したことがあります。

事件の直後、オンラインでは「アイドルコンサートの本人確認を改善してほしい」という趣旨の署名運動に4000人以上が参加し、多数の共感意見が寄せられました。業界からは、ダフ屋行為を防止するためのやむを得ない措置という説明が出ますが、ファンの間では過度な検証が観覧体験そのものを委縮させているという見方もあります。

ファンの忠誠度が高いからといって、不満が離脱に繋がらないと考えるのが業界の一般的な認識であるという批判があります。

業界のある関係者は「コンサート現場では安全や進行の問題などでファンにご不便をかける状況も生じている」としながらも、「現場の運営レベルを上げるために人員とコストを拡大している」と話しました。また別の関係者は「ファンをブランド資産として遇すべきだという方向に認識が一部転換しつつある。ファンを大切にすること自体がアーティストの競争力として挙げられる雰囲気も生まれている。過去のようにファンの不満が積み重なれば、結局ファンダムの離脱に繋がるということを業界も意識し始めた」と伝えました。